FAQ - Pago y precios
Babbel es un producto creado profesionalmente por expertos en idiomas y didáctica. Un equipo de más de 30 personas se encarga de que tengas acceso a un contenido amplio y de alta calidad, y a la vez procura que el sistema funcione de manera ágil y sencilla. Babbel es además un espacio completamente libre de publicidad. Ni tus datos personales ni tus hábitos de usuario son utilizados para producir ganancias. Con el fin de garantizar su alto nivel de calidad y su estándar de seguridad, es necesario que Babbel solicite un pago por el uso del producto.
Un precio mensual bastante bajo, con el que tendrás acceso a todos los cursos del idioma que desees. El precio depende de la cantidad meses que adquieras; a mayor tiempo, más bajo resulta el precio mensual. Encontrarás más detalles en el resumen de precios.
Tras seleccionar el período de suscripción que deseas e ingresar tus datos de pago, deberás pagar por adelantado e inmediatamente tendrás acceso pleno a la totalidad de contenidos para la lengua que hayas decidido aprender. Al finalizar el período seleccionado, la suscripción se prolongará automáticamente por el mismo plazo y el mismo precio será cargado en cuenta. Naturalmente puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviándonos un breve e-mail a sales@es.babbel.com. También puedes cambiar la tarifa, por ejemplo, pasar de la modalidad de pago cada tres meses a pagar mensualmente o cada seis meses. Tu cambio se hará válido tan pronto finalice el período que has adquirido antes.
Podrás pagar mediante tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, American Express).
El pago será realizado a través de la agencia Adyen B.V., que cumple con los estándares más altos de seguridad de datos.
El proceso de pago de Babbel cumple con los estándares de seguridad más exigentes. La conexión con el servidor así como el procesamiento de los datos es asegurado con los más modernos sistemas de encriptación.Los pagos son realizados a través del operador de pagos europeo Adyen BV.
En cualquier momento, enviando un email a sales@es.babbel.com o un mensaje usando la herramienta “Comentarios” de tu cuenta de Babbel (arriba a la derecha). Este mensaje debes enviarlo antes de que se renueve la suscripción, ya que ésta se renueva automáticamente al término del período mientras no solicites la cancelación. Esta se hará efectiva al finalizar el período de suscripción que has adquirido. En el plazo de tres días, recibirás una confirmación de que hemos recibido tu cancelación. Naturalmente, tendrás acceso a tus cursos hasta el día que expira la suscripción.
La garantía de reembolso es válida durante los primeros 20 días de suscripción, sin condiciones ni limitaciones. Si no estás satisfecho(a) con los resultados, o prefieres dejar de usar el producto por otras razones, sólo debes enviarnos un e-mail a sales@es.babbel.com para cancelar el contrato. Inmediatamente te confirmaremos que hemos recibido tu mensaje y poco después te reembolsaremos tu dinero.
Tendrás acceso a este contenido hasta que finalice tu suscripción. A partir de ese momento, sólo podrás repasar tu vocabulario aprendido y comunicarte con la comunidad Babbel, totalmente gratis.
Si ya estás suscrito a un curso de cualquier lengua y quieres ampliar sus posibilidades comprando la tarifa Multi-Tarifa, o estás suscrito a inglés y quieres ampliar tu curso con Business English, lo que sucede es que tu nueva suscripción sustituye a la anterior, pero no pierdes el tiempo que te restase por consumir de ésta: simplemente la duración de la nueva suscripción se añade al que te quedase de la anterior. Así no perderás lo que has pagado, y desde la compra del curso mejorado disfrutarás ya de todas sus ventajas.
Aquí tienes un ejemplo:
- Tienes una suscripción de 3 meses de inglés. El período de suscripción termina en 5 semanas.
- Compras una ampliación: 6 meses de inglés + Business English.
Pagas el importe de esta suscripción. - Redondeamos las 5 semanas a 2 meses y los añadimos a la duración de tu nueva suscripción: ahora tienes 8 meses de inglés + Business English.
- Tu antigua suscripción de 3 meses queda rescindida. No necesitas solicitar su cancelación.
