FAQ
-- General --
¿Qué es lo nuevo en Babbel 2.0?
Hemos aumentado considerablemente el contenido
Babbel 2.0 presenta un vocabulario básico y un vocabulario avanzado completamente nuevos (cerca de 150 módulos de vocabulario, 3000 términos), múltiples ejercicios de gramática y también para el uso práctico. Sea que quieras aprender las bases generales de un nuevo idioma o estés buscando ejercicios concretos para tus próximas vacaciones o una entrevista de trabajo en el exterior, en la gran biblioteca Babbel encontrarás contenido interesante y de alta calidad para realizar tus metas.
Novedosos ejercicios de mayor flexibilidad
Aprenderás y practicarás divirtiéndote, con diversos ejercicios nuevos y una tecnología mejorada. La presentación pasiva de los contenidos será sustituida paso a paso por el uso activo de lo aprendido. Aprenderás las frases y las palabras por separado a través de ejercicios diferentes. Algo nuevo: ahora verás cada término con un ejemplo, para asegurar la comprensión de su significado.
Mejor orientación: aprender paso a paso
Babbel se ha convertido en un sistema de aprendizaje integral que te guía paso a paso para que logres tus objetivos en el menor tiempo posible. Sólo debes elegir un curso de acuerdo a tu nivel y los temas que te interesan. En lugar de dejarte sin saber qué hacer frente a la gran cantidad de posibilidades, Babbel te guiará cada vez que inicies tu sesión, indicándote cuál es el mejor paso a seguir en el curso que has elegido.
Unidades pequeñas que puedes abarcar
Babbel sigue estructurando los temas en pequeñas unidades independientemente del nivel de dificultad. Estos ejercicios pueden hacerse casi siempre independientemente uno del otro o siguiendo otro orden. Por razones didácticas, en los cursos hemos creado caminos a seguir en el proceso de aprendizaje.
¿Qué puedo aprender en Babbel 2.0?
Puedes empezar a aprender las bases de un idioma nuevo o profundizar conocimientos adquiridos en el pasado. También puedes prepararte concretamente para determinadas situaciones, como un viaje o la vida laboral, o elegir otros temas específicos. Babbel 2.0 integra vocabulario, gramática, ejercicios prácticos y temáticos, comprensión y expresión.
¿Quién saca el mejor provecho de Babbel 2.0?
Babbel 2.0 es un sistema perfecto para quienes quieren empezar a aprender un idioma o profundizar conocimientos ya adquiridos, siempre de manera divertida y a la vez eficaz. Si buscas un inicio sencillo para principiantes o deseas ampliar tus capacidades y conocimientos de gramática, vocabulario, comprensión y uso práctico, Babbel cuenta con contenido de gran calidad adecuado para tu nivel.
-- Nuevo sistema de aprendizaje --
¿Cómo funciona el nuevo sistema de cursos?
Los nuevos cursos son la esencia de Babbel 2.0. Están compuestos de secuencias de 5 hasta 30 lecciones. Cada lección se toma de 10 a 15 minutos, duración ideal para que tengas un programa diario. Cada vez que inicies tu sesión en Babbel, verás en tu página personal de inicio el paso a dar a continuación. De esta manera, no tienes que preocuparte por el orden de los ejercicios que debes seguir, pues nuestros especialistas en idiomas ya han preparado una gran cantidad de sugerencias para ti. Claro que también eres libre para salirte de estas secuencias. Si has finalizado un curso o quieres cambiarlo, simplemente debes ir a la parte inferior de tu página de inicio y "Activar" el curso que te llame la atención. Naturalmente, si quieres hacer algo entremedias, también puedes elegir directamente desde tu página de inicio Módulos de Vocabulario o ejercicios.
¿Debo escoger un curso?
Sí. El sistema de aprendizaje de Babbel 2.0 se basa, inicialmente, en tu selección de un curso específico. Sin embargo, después podrás realizar lecciones de otros cursos o activar otros cursos cuando lo deseess. En tu página de inicio verás siempre el paso siguiente para el curso seleccionado.
¿Puedo cambiar el curso?
Sí. En Babbel 2.0 puedes aprender lo que desees y cuanto desees. Desde tu página de inicio puedes seleccionar, en cualquier momento, el curso o lección que te interese. Para visualizar los cursos disponibles, sólo debes visitar la barra ubicada en tu página de inicio.
¿Puedo escoger también la siguiente lección?
Sí. El sistema sólo hace sugerencias y tienes la libertad de aceptarlas o no. Como todos los temas están divididos en pequeñas unidades, puedes realizar ejercicios aislados sin necesidad de hacer el curso completo.
Puedes iniciar cualquier ejercicio directamente desde la lista de cursos que trae la barra en tu página de inicio. Te recomendamos, sin embargo, que sigas el orden elaborado nuestros profesores de idiomas para que el proceso de aprendizaje siga siendo sencillo y eficaz.
¿Qué ha cambiado en el sistema de repaso?
Tu sistema de repaso almacena todos los términos y frases que has aprendido hasta el momento. En la nueva versión hemos optimizado esta herramienta y hecho más sencillo su uso para el usuario.
¿Cómo funciona el sistema de repaso?
El sistema de repaso siguen teniendo 6 niveles: en el primero verás términos nuevos; en el segundo, aquellos que has visto en una ocasión; en el tercero, los que ya conoces mejor. Los términos del nivel 6 son aquellos que conoces perfectamente y están afianzados en tu memoria a largo plazo. Cada vez que realices bien o mal un ejercicio, este término asciende o desciende al siguiente nivel. Si has cometido un error, el término te será presentado de nuevo tan pronto inicies la próxima sesión. Cuanto más alto sea el nivel, más largo será el intervalo para la repetición: en el nivel 1, el término se repite cada 3 días, mientras que en los niveles 5 y 6, el término te será presentado cada 120 días.
¿Cómo funciona los nuevos "módulo de vocabulario"?
Funcionan ahora de manera más sencilla y rápida: podrás aprender o repetir más términos en menos tiempo. Tu aprendizaje se sigue reforzando mediante el uso de imágenes y audio, pero en la nueva versión hemos separado las frases de las palabras. En los Ejercicios de vocabulario aprenderás palabras y expresiones, facilitando la comprensión mediante frases de ejemplo que ilustran el uso de las palabras.
El proceso tiene varios pasos. Primero te presentamos tres palabras nuevas con su forma escrita, una imagen y un ejemplo de audio. En el segundo paso verificamos cuánto recuerdas: deberás asignar a todas las palabras su traducción en español. Luego deberás escribir la palabra. No te preocupes: el sistema te muestra las letras que se necesitan y si cometes un error, no es nada grave. Lo único importante es que logres escribir la palabra correctamente una vez. Al final te mostramos cada palabra con una frase de ejemplo y su traducción. Entre las tres palabras que acabas de aprender, deberás seleccionar la que corresponde a cada una de las frases. Este proceso lo harás después con otras tres palabras y finalmente verás las seis palabras en conjunto para que las memorices mejor.
¿También puedo aprender oraciones?
Sí. En Babbel 2.0 podrás seguir aprendiendo oraciones diseñadas para situaciones concretas: para viajar, ir a un restaurante, hacer la compra o ir de copas. Para ello hay ejercicios referidos a cada situación. Lo novedoso es que estos ejercicios funcionan independientemente de los ejercicios de vocabulario y no se siguen mezclando las palabras con las frases. De esta manera puedes decidir si deseas ampliar tu vocabulario o practicas oraciones para situaciones concretas. Cuando sea necesario, seguiremos combinando ambos elementos en algunos cursos.
Aprenderás las oraciones a través de sencillos ejercicios multimedia. Primero escucharás y verás la oración junto con una imagen y su traducción al español. Luego podrás intentar seleccionar la traducción que corresponde. En el tercer paso, verás las palabras por separado y deberás ponerlas en el orden adecuado para construir la oración. Repetirás este proceso con otras tres oraciones y al final jugarás un juego de memoria para afianzar lo aprendido.
¿Qué tipo de ejercicios hay en Babbel 2.0?
Babbel 2.0 ofrece una gran variedad de ejercicios organizados sistemáticamente dentro de los cursos. Existen diversos módulos de vocabulario y cuatro modalidades de Ejercicios de frases. Los ejercicios están en unidades de varios niveles, de manera que no veas el contenido una sola vez, sino que puedas practicarlo repetidamente. Existen además ejercicios de conjugación y de gramática, unidades de comprensión oral y ejercicios de escritura. En todos estos ejercicios se aprovecha al máximo el contenido multimedia que acompaña al texto. A diferencia de los sistemas cuyo contenido se practica mediante una cantidad limitada de ejercicios del mismo tipo, Babbel 2.0 ofrece un programa amplio de ejercicios sistematizados según los objetivos específicos. De esta manera, el aprendizaje se hace más divertido, variado y eficaz.
-- Nuevo contenido --
¿Cuál es el nuevo contenido de Babbel 2.0?
En la nueva versión hemos aumentado considerablemente el material de Babbel. Es nuevo el vocabulario básico y avanzado que reemplaza a los actuales Módulos de vocabulario con palabras y frases. El nuevo vocabulario abarca 3000 términos de diversos temas de interés y ofrece una base completa y segura para llegar a dominar un idioma. Cada palabra cuenta con una frase de ejemplo y su traducción; así puedes ver el uso práctico de la nueva palabra. Para que no tengas que aprender todos las palabras nuevas de una sola vez, las hemos separado dentro de pequeños cursos sobre diversos temas. Hay cursos para principiantes en los idiomas español, francés y alemán, en los que aprenderás a dar los primeros pasos en el nuevo idioma. Están por llegar cursos similares para italiano e inglés. En diversas unidades de gramática encontrarás reglas importantes para el uso del idioma al igual que ejercicios de conjugación. Según el idioma, hay ejercicios de comprensión oral o ejercicios breves de 10 minutos. Dentro de esta amplia oferta, tanto los principiantes como los que quieren profundizar sus conocimientos tienen mucho que descubrir, y también los usuarios de nivel avanzado encontrarán ejercicios interesantes dentro de sus temas de interés.
¿Quién ha diseñado y revisado el nuevo contenido?
Todo el material de Babbel ha sido creado por nuestro equipo de especialistas en idiomas, todos nativos de la lengua en cuestión. Los ejercicios y contenidos han sido concebidos por especialistas en la didáctica de idiomas que cuentan con una vasta experiencia. Contamos igualmente con material de prestigiosas editoriales que hemos adquirido por licencia. La calidad del material es revisada en repetidas ocasiones parta su optimización. Sin embargo, la tarea más compleja que enfrenta nuestro equipo es la de adecuar el contenido a la plataforma de internet para posibilitar el aprendizaje en línea.
¿Qué tan grande es el vocabulario básico y avanzado?
El vocabulario básico y avanzado de Babbel 2.0 comprende cerca de 3000 palabras y la misma cantidad de frases de ejemplo. Cada palabra tiene una imagen para que puedas recordarla mejor y, naturalmente, nuestros especialistas de voz nativos de esta lengua han grabado la totalidad del vocabulario con sus frases.
¿Qué contenido de gramática tiene Babbel 2.0?
En Babbel 2.0 también puedes aprender gramática: hay una gran cantidad de ejercicios de conjugación para verbos regulares e irregulares, así como tutoriales referidos a todo tipo de temas gramaticales. Quienes van a empezar a aprender el idioma encontrarán estos ejercicios dentro de nuestros cursos para principiantes.
¿Qué son los Ejercicios prácticos?
Existen dos tipos de ejercicios prácticos: las "1000 frases útiles", donde aprenderás frases listas para que las uses directamente en situaciones concretas, y ejercicios de escritura que te permitirán elegir uno de 50 temas para escribir por ti mismo algunas oraciones. Éstas serán corregidas por otros usuarios de Babbel. Naturalmente también podrás contactar a personas de todo el mundo para poner en práctica lo que has aprendido. Entre los más de 500 000 usuarios de Babbel encontrarás personas interesantes con quienes compartir y aprender.
¿Dónde puedo ver una lista de todo el contenido?
Directamente en tu página personal de inicio verás una barra con la opción para elegir los cursos. Con un solo clic llegarás a una lista, donde podrás ver todos los cursos disponibles y pasar de uno a otro. Naturalmente también podrás empezar a hacer ejercicios directamente desde este lugar, pero te recomendamos que más bien selecciones uno de los cursos y sigas el orden que te recomienda Babbel.
-- Uso / Ayuda --
¿Cómo puedo cambiar el idioma que deseo aprender?
Podrás hacerlo en la parte inferior de tu página de inicio. El cambio se efectuará inmediatamente y también podrás regresar en cualquier momento a la configuración anterior. Toda la información sobre el curso seleccionado permanece guardada y no perderás tus progresos. Tienes que escoger primero alguno de los cursos cuando
vas a seleccionar un idioma por primera vez.
¿La interfaz de Babbel era en {Lernsprache} y ahora ha cambiado a {Referenzsprache}. ¿Por qué?
Para simplificar el sistema hemos eliminado la opción que te permitía ver la interfaz en el idioma que estabas aprendiendo. Esta función fue utilizada muy poco por los usuarios. Para evitar confusiones y asegurar la mejor manera de aprender en Babbel, hemos decidido que lo mejor es que veas las indicaciones y funciones en el idiomas que dominas.
¿Cómo puedo repasar el vocabulario aprendido en la versión anterior?
Todas estas palabras y frases han sido almacenadas en Tu Vocabulario. Sólo tienes que seleccionar el sistema de repaso y el sistema te las mostrará automáticamente.
--- Pago y precios ---
¿Por qué hay que pagar en Babbel 2.0?
Babbel 2.0 es un producto creado profesionalmente por expertos en idiomas y didáctica. Un equipo de más de 30 personas se encarga de que tengas acceso a un contenido amplio y de alta calidad, y a la vez procura que el sistema funcione de manera ágil y sencilla. Babbel es además un espacio completamente libre de publicidad. Ni tus datos personales ni tus hábitos de usuario son utilizados para producir ganancias. Con el fin de garantizar su alto nivel de calidad y su estándar de seguridad, es necesario que Babbel solicite un pago por el uso del producto.
¿Porqué Babbel 2.0 no se financia con publicidad?
Las ofertas en línea financiadas con publicidad deben adecuarse a las necesidades de sus clientes. Babbel prefiere privilegiar a sus usuarios, pues su meta es hacer efectivo el aprendizaje de idiomas. Nuestros clientes son las personas que quieren aprender un idioma, no las empresas que publicitan. Además, la publicidad es un factor negativo desde el punto de vista didáctico. Al aprender un idioma se necesita de gran concentración, y la publicidad, por el contrario, tiene como fin interrumpir al usuario y desviar su atención. La publicidad y el aprendizaje no son elementos compatibles.
¿Paso a ser un usuario por suscripción de manera automática?
No. Las cuentas gratuitas no se convierten automáticamente en un contrato por suscripción. La suscripción no se ejecuta nunca de manera oculta o sin que lo notes. Por el contrario, para que la solicitud de servicios por suscripción se active, deberás seleccionar expresamente la versión de pago e ingresar los respectivos detalles, como el número de cuenta o los datos de la tarjeta de crédito. Tu cuenta sigue siendo gratuita hasta que decidas afiliarte a un curso e ingreses tus datos de pago.
¿Qué precio tiene Babbel 2.0?
El precio depende directamente del tiempo de suscripción que se pague por adelantado. Cuanto mayor sea el plazo, tanto más económico resultará el servicio. Si sólo solicitas un mes de acceso, costará 8,95 EUR; si quieres 3 meses, el precio será 5,95 EUR mensuales. Los usuarios que se hayan registrado antes del 10 de noviembre de 2009 tienen condiciones especiales. Los detalles aparecen en la tabla de precios.
¿Cómo se realiza el pago?
Tras seleccionar el período de suscripción que deseas e ingresar tus datos de pago, deberás pagar por adelantado e inmediatamente tendrás acceso pleno a la totalidad de contenidos. Al finalizar el período seleccionado, la suscripción se prolongará por el mismo plazo y el mismo precio será cargado en cuenta. Naturalmente puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviándonos un breve e-mail. También puedes cambiar la tarifa, por ejemplo, pasar de la modalidad de pago cada tres meses a pagar mensualmente o cada seis meses. Tu cambio se hará válido tan pronto finalice el período que has adquirido antes.
¿Qué puedo hacer sin pagar?
Registrarse en Babbel sigue siendo gratuito. Luego podrás escoger un curso y ensayar los primeros pasos del mismo. Puedes repasar todo lo que se halla en Tu vocabulario personalizado, almacenado por el sistema de repaso. Además, puedes seguir comunicándote con otros usuarios de Babbel a través de los mensajes privados, los Anuncios y el chat. Para acceder a todo el material nuevo de Babbel 2.0 y sacar provecho del sistema de cursos, necesitas tener acceso pleno.
¿Qué tan seguro es el sistema de pago de Babbel?
El proceso de pago de Babbel cumple con los estándares de seguridad más exigentes. La conexión con el servidor así como el procesamiento de los datos es asegurado con los más modernos sistemas de encriptación.Los pagos son realizados a través del operador de pagos europeo Adyen BV. Más información en: http://www.adyen.com/index.html?trust&language=es
¿Cómo y cuándo puedo cancelar mi suscripción a Babbel?
En cualquier momento, enviando un email a sales@babbel.com. La cancelación se hará efectiva al finalizar el período de suscripción que has adquirido. En el plazo de tres días, recibirás una confirmación de que hemos recibido tu cancelación.
¿En qué casos puedo solicitar la devolución de mi dinero?
La garantía de reembolso es válida durante los primeros 20 días de suscripción, sin condiciones ni limitaciones. Si no estás satisfecho(a) con los resultados, o prefieres dejar de usar el producto por otras razones, sólo debes enviarnos un e-mail a sales@babbel.com para cancelar el contrato. Inmediatamente te confirmaremos que hemos recibido tu mensaje y poco después te reembolsaremos tu dinero.
¿Qué pasa si he adquirido el curso de inglés?
No hay ningún problema, podrás continuar utilizando el contenido. Te informaremos con más detalles vía e-mail.
¿Qué pasa si he adquirido el curso de español?
Sigues teniendo acceso pleno al curso de español para principiantes. Otros contenidos no incluido en este curso estarán a tu disposición a un precio favorable. Encontrarás los precios en la página de inicio.
¿Puedo aprender varios idiomas?
Sí. En cualquier momento puedes cambiar el idioma que deseas aprender. Encontrarás el precio por idioma en la parte superior de la página de inicio. La opción de probar los cursos siempre es gratis y sin compromisos. Al cambiar de idioma, el sistema guarda toda la información sobre los progresos que has hecho en el primer idioma. ¡No te preocupes! Puedes regresar en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago existen en Babbel 2.0?
Podrás pagar mediante tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, American Express).
El pago será realizado a través de la agencia Adyen B.V., que cumple con los estándares más altos de seguridad de datos.
¿Si cancelo mi suscripción, pierdo el acceso al contenido que ya he aprendido?
Tendrás acceso a este contenido hasta que finalice tu suscripción. A partir de ese momento, tu acceso es bloqueado, a excepción del uso del sistema de repaso de palabras y la posibilidad de comunicarte con todos los usuarios de Babbel, que es totalmente gratis.
