Condiciones Generales de Contratación

Versión: 13/04/2010

¡Bienvenido a Babbel! Babbel es gestionado por Lesson Nine GmbH en el dominio web babbel.com. Se trata de una plataforma online (en lo sucesivo, "Babbel"), con la que puedes ampliar tus conocimientos de idiomas de forma sencilla y eficaz. Puedes utilizar Babbel con el navegador de Internet, y también por medio de aplicaciones móviles y software de PC.
El registro en Babbel supone la aceptación por tu parte (en lo sucesivo, el "usuario") de estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC"). El registro implica una relación contractual entre el usuario y Lesson Nine GmbH, Großbeerenstraße 81, 10963 (en adelante, "Lesson Nine"). Por favor, lee atentamente estas CGC, ya que éstas conforman el marco legal para la utilización de Babbel.

Babbel no es una oferta gratuita. Sus contenidos de aprendizaje se producen de manera profesional y no están acompañados de anuncios publicitarios. Para poder garantizar estándares altos en la técnica y la calidad de aprendizaje, se hace necesario el pago de una tarifa.

No obstante, el usuario tiene la posibilidad, en particular, de conocer Babbel de manera gratuita y sin compromisos. No se exige el pago de una tarifa ni para este uso limitado y con carácter de prueba, ni por concepto de registro. Queda descartada la transición de una cuenta gratuita a una cuenta de pago. Babbel está dirigido únicamente a particulares, es decir, usuarios finales, por lo tanto sólo éstos pueden realizar el registro.

1 Ámbito de aplicación, declaración

1.1 Las presentes CGC son aplicables a todos los usuarios de Babbel. Las condiciones divergentes o complementarias serán válidas únicamente en tanto en cuanto se presenten por escrito y cuenten con la firma del usuario y de Babbel. Las CGC son aplicables tanto a los servicios gratuitos como a los de pago prestados por Babbel.

1.2 Lesson Nine se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento y sin alegar motivo alguno. Las CGC modificadas serán enviadas previamente al usuario vía correo electrónico. Si el usuario no manifiesta su disconformidad en un plazo de cuatro semanas, las CGC modificadas se considerarán aceptadas. En caso de manifestar el usuario su disconformidad, Lesson Nine está capacitado para bloquear la cuenta del usuario. Lesson Nine informará sobre dichas consecuencias jurídicas a través de un correo electrónico que contenga las CGC modificadas.

2 Registro y celebración de contrato

2.1 Cada usuario puede registrarse una única vez. El usuario se compromete a cumplimentar los campos del formulario de registro de forma completa y verídica. Para todos aquellos daños derivados de un registro incompleto o que contuviera datos inciertos, el usuario será el responsable absoluto. Lesson Nine puede comprobar, mediante pruebas aleatorias, la veracidad de los datos del usuario. El usuario está conforme con la publicación de su nombre de usuario, datos de perfil, así como foto de perfil. La dirección de correo electrónico no se publica.

2.2 El contrato para la utilización de Babbel entre el usuario y Lesson Nine se considera suscrito una vez el usuario ha cumplimentado y enviado el formulario de registro. Sólo es posible enviar el formulario tras haber marcado la casilla "Acepto las CGC", y por tanto, haber aceptado las condiciones del contrato.

2.3 Tras la recepción de la inscripción, Lesson Nine envía al usuario un correo electrónico automático de confirmación. Dicho correo contiene un hipervínculo, a través del cual el usuario verifica la corrección de la dirección electrónica aportada. El usuario se compromete a realizar dicha verificación. En caso de no producirse, Lesson Nine puede restringir o impedir en cualquier momento el acceso a Babbel.

2.4 En caso de figurar precios en Babbel, se entiende que incluyen los impuestos sobre el volumen de ventas legales y pertinentes.

3 Utilización gratuita de las funciones básicas de Babbel (Contrato básico)

3.1 El registro e inscripción no suponen para el usuario coste alguno. La utilización de las funciones básicas de Babbel que en cada caso se presenten para el uso de prueba es gratuita.

3.2 El contrato de registro para la utilización de las funciones básicas (Contrato básico) de Babbel se suscribe por un plazo ilimitado y puede ser rescindido por cualquiera de las partes sin previo aviso. Para ello, el usuario ha de ir al apartado "Perfil/ajustes" del menú y eliminar los datos de registro haciendo clic en "Eliminar cuenta de usuario". A continuación, el usuario recibe un correo electrónico con un enlace al que debe acceder para hacer efectiva la eliminación del registro.

3.3 La cuenta de usuario es borrada tras concluir el contrato básico. Tras la conclusión del contrato, el usuario no tiene derecho alguno a reclamar restitución o cesión de los contenidos por él aportados.

3.4 El acceso completo a los contenidos de aprendizaje y las funciones requiere el pago de una tarifa, siempre que esto así esté indicado y el usuario así lo solicite/reserve.

4 Servicios de pago y productos (Contrato premium)

4.1 Lesson Nine ofrece servicios y productos de pago en Babbel (“servicios premium").

4.2 Los contratos premium se consideran celebrados en tanto en cuanto se hayan producido el pago de la tarifa correspondiente y el envío de la factura a la dirección de correo electrónico indicada.

5 Modalidades de facturación, rescisión y prolongación

5.1 Los productos premium pueden adquirirse, según la oferta, en forma de suscripción o mediante compra única. La modalidad de facturación, el precio y el plazo figuran en el marco de las ofertas.

5.2 Los contratos premium por medio de suscripción se celebran por tiempo indefinido con una duración mínima determinada. Si la duración mínima se indicare en meses, ésta iniciará y terminará el mismo día del mes. El plazo final de los contratos celebrados el día 30 o 31 del mes se prolongará al 1er día del mes posterior cuando se trate de meses cortos. La tarifa, es decir, el importe de facturación, corresponde a la duración mínima completa del contrato suscrito. Tras el trascurso de dicho plazo, el contrato se prolongará de manera automática retomando la duración acordada contractualmente (por ejemplo, 3, 6 o 12 meses) en la medida en que el usuario no rescinda su contrato antes de vencerse el plazo de duración mínima o, si es del caso, el plazo de duración prolongado. Para los plazos de duración prolongados, la tarifa se facturará igualmente por adelantado. La totalidad de los contratos puede rescindirse antes del vencimiento de su respectivo plazo de duración.

5.3 Los contratos premium de modalidad “compra única” son limitados. Tienen una duración señalada en cada caso y finalizan sin requerirse la rescisión.

5.4 La rescisión de contratos premium ha de realizarse por correo electrónico dirigido a la dirección sales@babbel.com. Lesson Nine confirmará dicha rescisión vía correo electrónico. La anulación por parte del usuario del contrato básico, de acuerdo con lo que figura en el apartado 3.2, supone la rescisión de los contratos premium del usuario, efectiva al rescindir el contrato básico. Queda descartada toda reclamación de reembolso de la tarifa abonada.

5.5 El derecho de la rescisión extraordinaria permanece intacto. El usuario dispone de un derecho de rescisión extraordinario especialmente en el caso de que Lesson Nine aumente las tarifas correspondientes a los servicios contractuales o ajuste servicios fundamentales de su oferta.

Lesson Nine está autorizado a rescindir los contratos en todo momento sin alegar justificación alguna.

6 "Garantía de reembolso" para los servicios premium

El usuario tiene derecho a rescindir en cualquier momento y con efecto inmediato el contrato premium. En caso de rescisión en los 20 primeros días tras la celebración del contrato, el usuario recibirá de forma íntegra la cantidad abonada.

7 Modalidades de pago

7.1 El pago correspondiente a los servicios premium ha de ser abonado por adelantado.

7.2 El usuario puede realizar el pago a través de uno de los sistemas especificados, tales como por ej. tarjeta de crédito, PayPal, nota de cargo, etc. El pago se realiza a través de la empresa de servicios adyen AV (www.adyen.com).

7.3 La facturación se realiza de manera digital; no se utilizarán facturas impresas en formato de papel. La factura será suministrada al usuario por correo electrónico o se depondrá en el portal, en la cuenta del usuario, donde estará disponible en todo momento bajo la siguiente dirección:  http://es.babbel.com/go/account. En la medida en que las facturas sean depuestas en la cuenta del usuario, el envío de facturación por correo electrónico se efectuará únicamente en el momento del cierre del contrato y no incluirá las facturas posteriores .

8 Derecho de anulación del usuario

8.1 El usuario tiene derecho a revocar su declaración de conformidad con el acuerdo suscrito sin aportar justificación alguna dentro de un plazo de dos semanas. El plazo da comienzo en el día del cierre del contrato, es decir, el día en que se produce la recepción de la declaración de aceptación por parte de Lesson Nine, y tras la recepción de este derecho de anulación por escrito. La anulación se efectúa a través de una declaración por escrito (carta, fax, correo electrónico, etc.) dirigida a Lesson Nine. Para el mantenimiento del plazo es suficiente el envío a tiempo de la anulación.

8.2 El usuario tiene derecho a revocar su declaración de conformidad con el acuerdo suscrito sin aportar justificación alguna dentro de un plazo de dos semanas. El plazo da comienzo en el día de celebración del contrato, es decir, el día en que se produce la recepción de la declaración de aceptación por parte de Lesson Nine y tras la recepción de este derecho de anulación por escrito. La anulación se efectúa a través de una declaración por escrito (carta, fax, correo electrónico etc.) dirigida a Lesson Nine. Para el mantenimiento del plazo es suficiente el envío a tiempo de la anulación.

8.3 El derecho de anulación concluye en el momento en que Lesson Nine hubiera comenzado la prestación del servicio con la autorización expresa del usuario antes de la finalización del plazo de anulación, o el usuario hubiera solicitado dicho servicio.

8.4 En caso de anulación efectiva, Lesson Nine reembolsará al usuario la cantidad abonada.

8.5 La garantía de reembolso (apartado 5), es independiente de este derecho de anulación.

9 Contenido y accesibilidad del portal lingüístico y responsabilidad

9.1 Lesson Nine no garantiza la actualidad, corrección, integridad o calidad de los contenidos, especialmente aquéllos aportados por otros usuarios.

9.2 Lesson Nine se esfuerza por asegurar un funcionamiento correcto de Babbel en todo momento. No obstante, Lesson Nine no garantiza la disponibilidad ininterrumpida y no se responsabiliza de las suspensiones técnicas que pudieran suceder.

9.3 Lesson Nine emplea para su servicio las tecnologías actuales y de uso mayoritario. Para poder aprovechar íntegramente la oferta de Lesson Nine, el usuario ha de contar asimismo con dichas tecnologías (por ej. navegador actualizado, Adobe Flash), o permitir su uso en su ordenador (por ej. activación de Java Script, cookies, pop-ups). La utilización de tecnologías anticuadas o de uso no mayoritario puede suponer que el usuario sólo pueda utilizar los servicios de Lesson Ninede forma limitada.

9.4 El usuario no puede reclamar indemnización alguna. Lo anterior no cobija las reclamaciones de indemnización del usuario por daños a la vida, la integridad física, la salud o debidos al incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales, así como tampoco cobija la responsabilidad por otros daños derivados de negligencia dolosa o culposa por parte de Lesson Nine, sus representantes legales o auxiliares directivos. Las obligaciones contractuales fundamentales son aquellas cuyo cumplimiento es indispensable para lograr el objetivo del contrato. Las obligaciones contractuales fundamentales son obligaciones cuyo cumplimiento es requisito indispensable para la realización correcta del contrato y en cuyo cumplimento confían y pueden confiar las partes contratantes.

9.5 En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales, Lesson Nine únicamente responderá por los daños típicos previsibles cuando éstos sean causados por negligencia, con excepción de las reclamaciones de indemnización del usuario por daños a la vida, la integridad física o la salud.

9.6 Las limitaciones contempladas en los apartados 8.4 y 8.5 son aplicables también a los representantes legales y auxiliares directivos de Lesson Nine, en tanto en cuanto se dirijan directamente a éstos las reclamaciones.

10 Información sobre el tratamiento de datos

10.1 Lesson Nine recoge, en el marco de la realización de contratos y prestación del servicio, datos de carácter personal del usuario. En lo que a ello concierne, Lesson Nine se rige por los requerimientos legales, especialmente los contemplados en la Ley alemana de Protección de Datos y la Ley alemana de Servicios de Telecomunicación. En tanto en cuanto el usuario no exprese su consentimiento, Lesson Nine únicamente recabará, procesará y hará uso de los datos de inventario y los correspondientes a la utilización en relación con la realización del contrato, para la prestación y facturación de servicios de telecomunicación, así como para la prestación de un servicio optimizado que mejore el aprovechamiento por parte del cliente.

10.2 Sin autorización del usuario, Lesson Nine no empleará los datos de éste para objetivos publicitarios, estudios de mercado o de opinión.

10.3 El usuario puede, en cualquier momento, acceder a los datos almacenados a través del botón "Mis datos", en su perfil, con el fin de modificarlos o eliminarlos. En lo sucesivo, en lo referente al consentimiento del usuario, así como otra información sobre la recopilación, procesamiento y utilización de datos, se remitirá a la declaración de protección de datos, que puede consultarse en cualquier momento en versión imprimible en el apartado "Protección de datos" de la página web de Lesson Nine.

10.4 En lo referente al derecho al suministro, corrección y eliminación de la información, el usuario, en lo sucesivo, será remitido a las disposiciones sobre protección de datos.

10.5 Lesson Nine emplea "cookies" con el objetivo de personalizar y optimizar la experiencia online del usuario. Una "cookie" es un archivo de texto, que o bien se almacena temporalmente en la memoria caché (cookie de sesión), o bien en el disco duro (cookie permanente). Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o descargar virus en el ordenador del usuario. Su objetivo fundamental es preparar una oferta acorde con las características concretas del usuario y hacer de la utilización del servicio una experiencia lo más agradable posible. Lesson Nine emplea fundamentalmente cookies de sesión, que no se almacenan en el disco duro del usuario y son eliminadas al cerrar el navegador. Las cookies de sesión se utilizan para autentificar el inicio de sesión y para el equilibrio de carga (load balancing).

10.6 Lesson Nine puede realizar o encargar análisis sobre el comportamiento de los usuarios en el contexto de la utilización de Babbel, y con este propósito, crear perfiles de uso anónimos. Esto se realiza con el único objetivo de mejorar de forma continuada el servicio de Lesson Nine. Los estudios y perfiles de uso son empleados/realizados de forma no personal y, por tanto, anónima.

11 Referencias y enlaces

En tanto en cuanto se remita a enlaces, ya sea directa o indirectamente, que se encuentren fuera del ámbito de responsabilidad de Lesson Nine, es decir, enlaces a páginas de terceros, Lesson Nine sólo será responsable en caso de tener conocimiento sobre los contenidos y contar con los medios técnicos y podérsele exigir que evite la utilización en caso de contenidos ilegales. Para contenidos que excedan esta premisa, así como especialmente para daños derivados de la utilización o no utilización de información de este tipo ofrecida en dichos soportes, el administrador de la página web será el único responsable, y no aquéllos que simplemente remiten mediante enlaces a dichos contenidos. Lesson Nine tampoco comparte necesariamente las opiniones que representan los contenidos de páginas de terceros.

12 Derechos de autor, derechos de marca y nombre comercial, derechos de propiedad

12.1 En tanto en cuanto no se trate explícitamente de obras protegidas por una licencia Creative Commons, todos los textos, imágenes y otras obras creadas por Lesson Nine y publicadas en el contexto del portal lingüístico Babbel están protegidos por los derechos de propiedad intelectual. Dichos contenidos están destinados exclusivamente al uso personal no comercial en el marco de Babbel. Queda prohibida toda impresión y utilización online, en tanto en cuanto no lo autorice expresamente Lesson Nine. Lesson Nine se reserva el derecho a perseguir civil y penalmente toda utilización ilícita a través de reproducción total o parcial, publicación, difusión o representación pública de dichos contenidos o parte de ellos.

12.2 El logotipo de Babbel, así como el nombre comercial Lesson Nine, están protegidos por copyright. Su utilización, así como la utilización de otras marcas y nombres comerciales que figuran en Babbel, precisa la autorización por escrito de Lesson Nine.

13 Contenido generado por el usuario (User generated content)

13.1 En el marco de la utilización interactiva de Babbel, Lesson Nine ofrece la posibilidad al usuario de enviar a Lesson Nine y publicar en Babbel contenidos de creación propia (imágenes, traducciones, textos, etc.), con lo que éstos quedan a disposición pública.

13.2 Es requisito para la publicación de contenidos el disponer de una cuenta de usuario, obtenida mediante el registro reglamentario, así como la mayoría de edad del usuario. Todos los contenidos comunicados y aportados por el usuario han de atribuirse al nombre de usuario elegido por éste.

13.3 El usuario está al corriente de que la posibilidad de aportar contenidos se limita al uso personal, y no comercial. Por tanto, el usuario no está autorizado a publicar contenidos que supongan un interés comercial o publicitario.

13.4 El usuario no puede reclamar a Lesson Nine la publicación o puesta a disposición pública de los contenidos por él aportados. Lesson Nine se reserva el derecho, sin justificación alguna y siguiendo su propio juicio, y en cualquier momento:

1. a autorizar o declinar la publicación de los contenidos;
2. a retirar contenidos publicados y eliminar por completo los archivos asociados a ellos, sin que por ello surja una reclamación de indemnización o de otro tipo por parte del usuario; o
3. a bloquear el acceso del usuario y, por tanto, eliminar de forma permanente o temporal la posibilidad de éste de publicar contenidos propios. Lesson Nine se reserva el derecho a hacer valer frente a aquellos usuarios que no cumplan la exclusión de uso comunicada, reclamación de cualquier tipo, en especial de incumplimiento o indemnización.

13.5 El usuario ha de asegurarse de que no se produce a través de sus datos de registro un uso ilícito por parte de terceros. En este sentido, el usuario está obligado especialmente a no facilitar a terceros el acceso a sus datos de registro. El usuario garantiza asimismo, y se responsabiliza de las consecuencias que se derivaran de lo contrario, que los contenidos publicados por él en Lesson Nine no contienen virus, gusanos informáticos, troyanos u otros programas que puedan poner en peligro o influir en el funcionamiento o existencia del portal lingüístico, otras páginas web o los ordenadores de otros usuarios.

13.6 En tanto en cuanto el usuario, en el marco del uso interactivo de Babbel descrito en los apartados anteriores, aporte contenidos, independientemente de su forma (en lo sucesivo, "contenidos"), a Lesson Nine, concede el usuario a Lesson Nine los derechos sin limitación de tiempo, lugar y contenido y no exclusivos de utilización completa de los contenidos en todos los medios y procesos. Entre ellos se incluye especialmente el derecho a enviar la totalidad o parte de los contenidos en cualquier forma, a ponerlos a disposición pública, a reproducir, difundir y comunicar públicamente, a integrar en colecciones, a utilizar como marca de productos o servicios de cualquier índole, así como a utilizar comercial o no comercialmente de cualquier forma. El usuario otorga asimismo a Lesson Nine el derecho a editar los contenidos, a ajustarlos al formato requerido para su utilización, o a mejorar su calidad de presentación, así como a unirlos sin limitación alguna con otras obras (también para su uso en otros medios, audiovisuales o no), desarrollar o gestionar de cualquier otra forma. Lesson Nine está autorizado sin limitación alguna a ceder dichos derechos a terceros. El usuario expresa su conformidad con la autorización por parte de Lesson Nine a otros usuarios para utilizar de cualquier forma los contenidos por él aportados para fines propios. La garantía y exoneración que figuran más adelante son también aplicables a este caso.

13.7 El usuario garantiza a Lesson Nine:

1. que ha elaborado él mismo y ha cubierto los costes derivados de dicha elaboración y/o ha adquirido y compensado todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de explotación y demás derechos exigibles;
2. que es único poseedor de los derechos de autor y utilización de los contenidos por él aportados;
3. que está autorizado a disponer de todos los derechos exigibles, en especial los referentes a la propiedad intelectual, los títulos y marcas comerciales y
4. que los contenidos no están protegidos por derechos de terceros y pueden ser utilizados en cualquier forma. Esto incluye asimismo posibles derechos personales de contenidos de terceros reproducidos, nombrados o incluidos de cualquier otra forma.

Lesson Nine se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de este acuerdo, a excluir al usuario de su oferta de servicios. El usuario garantiza, y asume toda responsabilidad por ello, que los contenidos por él aportados no incumplen las directrices correspondientes legales o de las autoridades, ni son inmorales por tratarse de contenidos no aptos para menores, pornográficos, racistas, ofensivos o de otro tipo.

13.8 El usuario exime a Lesson Nine de todas las exigencias de reclamación que pudieran hacer valer terceros respecto a Lesson Nine, por los contenidos publicados en la página web por el usuario y que constituyan una violación de sus derechos o que incumplan las disposiciones legales; aquí se incluyen los costes correspondientes a la defensa judicial.

13.9 Los derechos concedidos a Lesson Nine por el usuario y los derechos de la garantía y liberación no concluyen al terminar la relación de uso.

13.10 Los usuarios del portal lingüístico tienen asimismo la posibilidad de comentar, valorar, etc. los contenidos mencionados. En este sentido, el usuario está autorizado y obligado a advertir a Lesson Nine sobre contenidos de otros usuarios que vulneren las disposiciones de estas CGC y/o incumplan las especificaciones legales y/o sean inmorales por ser no aptos para menores, pornográficos, racistas, ofensivos o de otro tipo.

14 Disposiciones finales

14.1 En los contratos suscritos entre Lesson Nine y el usuario, únicamente es aplicable la legislación de la República Federal Alemana, no teniendo vigencia las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

14.2 La ineficacia de disposiciones aisladas de estas CGC no afectará la validez de las restantes disposiciones.