Babbel GmbH | Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Se considera consumidor toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no sean principalmente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. El siguiente derecho de desistimiento es aplicable exclusivamente a los consumidores.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Babbel GmbH, Andreasstraße 72, 10243 Berlín, Alemania, Teléfono: +49 30 568 373836 (Alemania), correo electrónico: support@babbel.com) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://my.babbel.com/user-profile/account-information/account-information (para ello, deberá iniciar sesión, hacer clic en “desistir del contrato aquí” y confirmar sus datos haciendo clic en “confirmar desistimiento”; también encontrará el enlace correspondiente a la información de su cuenta en el pie de página del sitio web general y de cada subpágina después de iniciar sesión). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo de desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcionado a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato, en relación con el objeto total del contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
— A la atención de Babbel GmbH, Andreasstraße 72, 10243 Berlín, Alemania, correo electrónico: support@babbel.com:
— Por la presente le comunico/comunicamos (*1) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*1) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*1)
— Pedido el/recibido el (*1)
— Nombre del consumidor o de los consumidores
— Dirección del consumidor o de los consumidores
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha
(*1) Táchese lo que no proceda.