Política de privacidad
Quiénes somos y objeto de la presente política de privacidad:
Esta política de privacidad (la «política») detalla las prácticas de privacidad de Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlín, Alemania) («Babbel», «nosotros», «nos» y «nuestro») cuando accedes y utilizas los servicios de Babbel.
La presente política está concebida para ayudarte a entender mejor cómo recogemos, utilizamos, almacenamos o comunicamos los datos personales que te conciernen (tus «datos personales»). También detalla tus derechos en lo relativo a tus datos personales. En virtud de la legislación sobre protección de datos, el término «datos personales» significa toda aquella información que haga referencia a una persona identificada o identificable. En Babbel, tan solo tratamos datos personales de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes en materia de protección de datos. Babbel es el responsable del tratamiento de datos que se detalla en la presente política, salvo que se indique algo distinto. Conforme a la legislación sobre protección de datos, el término «responsable del tratamiento» hace referencia a la entidad que decide qué hacer con los datos personales que ha recogido y cómo hacerlo.
Podemos actualizar la presente política de forma ocasional, publicando una nueva versión en nuestro sitio web.
Contenido
1. ¿Sobre qué base tratamos tus datos personales?
2. ¿Qué tipos de datos personales utilizamos y con qué fines?
3. Tus derechos en lo relativo a tus datos personales
4. Uso de herramientas de IA
5. ¿Dónde tratamos tus datos personales?
6. ¿Cómo utilizamos las «cookies» y otras tecnologías de seguimiento?
7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?
8. ¿Cómo puedes contactarnos?
9. ¿A quién le comunicamos tus datos personales y por qué?
10. Corresponsabilidad del tratamiento
11. Base jurídica conforme al RGPD
Información adicional específica para la región/país:
12. Derechos de privacidad en California
13. Derechos de privacidad en otros Estados de EE. UU.
1. ¿Sobre qué base tratamos tus datos personales?
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
(i) con tu consentimiento;
(ii) para prestarte servicios conforme a las condiciones de un contrato que hayas celebradocon Babbel o con el fin de celebrar un contrato con Babbel a petición tuya (p. ej., cuando te registras para crear una cuenta en Babbel);
(iii) para que Babbel cumpla una obligación legal; o
(iv) si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, salvo que sobre estos prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieran la protección de tus datos personales.
Si solicitas un empleo vacante en Babbel, también trataremos tus datos personales para decidir si deseamos iniciar una relación laboral contigo.
2. ¿Qué tipos de datos personales utilizamos y con qué fines?
En Babbel, recogemos y utilizamos (tratamos) tus datos personales de distintas formas, en función de cómo interactúes con Babbel, ya sea como:
usuario que utiliza Babbel para aprender idiomas;
usuario de la extensión del navegador Toucan de Babbel;
visitante de nuestros sitios web;
persona de contacto de un cliente B2B que les facilite a los empleados del cliente B2B el uso de Babbel;
solicitante de empleo que desee unirse a nuestro equipo;
persona de contacto de un proveedor de bienes o servicios, asociado comercial o profesional autónomo con el que colaboramos;
visitante de nuestras redes sociales y/o apps de Babbel.
Si quieres conocer más detalles acerca de los datos tratados en cada categoría, te lo detallamos más abajo.
2.1 Usuarios de Babbel
2.1.1 Si usted es usuario de Babbel, tratamos los Datos Personales que nos facilita al registrarse en Babbel, al completar su perfil, al suscribirse, al adquirir otros contenidos o al interactuar con un servicio específico. Esto incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico, información del dispositivo, así como sus datos de pago (incluyendo información bancaria, número de cuenta y/o la tarjeta que utiliza para el pago). Puede optar por facilitarnos su número de móvil para utilizar determinados servicios.Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
registro en la app de aprendizaje de idiomas de Babbel y provisión de esta, así como otros servicios relacionados con nuestra plataforma de aprendizaje;
reserva, administración y provisión sesiones de Babbel Live y cursos intensivos individuales;
asistencia y comunicación: responder a las solicitudes de los usuarios;
tramitar los pagos.
Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales
Comunicación no promocional sobre asuntos técnicos, de seguridad y relacionados con el contrato (p. ej., alertas de fraude, bloqueo de la cuenta o cambios en el contrato);
comunicación no promocional relacionada con actualizaciones de productos, nuevas funciones o que motive a los usuarios a aprender.
Base jurídica: interés legítimo
Realizar encuestas sobre productos y sobre satisfacción;
publicitar productos y servicios de Babbel y sus filiales.
Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones legales y de retención de datos.
Base jurídica: obligación legal
2.1.2 Tratamos datos relativos a tu comportamiento de aprendizaje, tu vocabulario personal y tu progreso. Esto incluye contenidos y grabaciones de voz, de haberlas.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
proporcionar la app y adaptar nuestros servicios a tus necesidades y habilidades;
revisar la pronunciación y medir tu aprendizaje.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales
Selección de usuarios adecuados para entrevistas, encuestas y campañas;
anonimización de la voz para un análisis del habla y el desarrollo de un aprendizaje automático interno.
Formación de nuestra IA y garantía de calidad de los resultados.
Base jurídica: interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y de retención de datos.
Base jurídica: obligación legal
Comunicación no promocional relativa a la motivación de los usuarios para aprender
Base jurídica: interés legítimo
2.1.3 Tratamos información bajo seudonimo sobre tu comportamiento en nuestra app. Esta incluye archivos de registro del servidor, direcciones IP e ID de usuarios, algunas de las cuales las asignan proveedores externos.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
fines de investigación científica para los campos del aprendizaje automático, inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje profundo (transmisión a terceros únicamente previa anonimización);
garantizar la seguridad, el funcionamiento y la estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciberataques.
Base jurídica: interés legítimo
Para medir nuestro alcance y analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar nuestros productos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar el análisis de errores;
seguimiento y seguimiento de conversiones para medir nuestro alcance, y seguimiento de la tasa de conversión de nuestras filiales.
Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo.
2.1.4 Tratamos tus valoraciones y la información que nos proporciones en encuestas y entrevistas.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
optimizar nuestros productos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar el análisis de errores;
publicación en nuestro sitio web y otros canales de marketing con fines promocionales.
Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo.
2.1.5 Tratamos información sobre cómo interactúa con nosotros cuando le enviamos notificaciones, por ejemplo, notificaciones push o correos electrónicos.
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines, y sobre las siguientes bases legales:
Comunicación no promocional relativa a la motivación de los usuarios para aprender
Base jurídica: consentimiento (en las situaciones en las que hayamos obtenido su consentimiento); interés legítimo en los demás casos.
2.2 Usuarios de la extensión del navegador Toucan de Babbel
2.2.1 Si eres usuario del navegador Toucan de Babbel, procesamos los Datos personales que nos proporcionas cuando utilizas la extensión Toucan de Babbel. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico e información de la cuenta (incluido tu nombre de usuario y la contraseña). Por lo general, nosotros mismos recopilamos estos datos. Cuando te enlazas te conectas o inicias sesión en nuestros servicios con un servicio de terceros (por ejemplo, Google o Facebook), le estás indicando al servicio que nos envíe información como tu registro e información de perfil, controlada por ese servicio o por autorización tuya a través de tu configuración de privacidad en ese servicio.
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
Registro y puesta a disposición de la extensión del navegador Toucan de Babbel y otros servicios relacionados con esta extensión;
Soporte y comunicación: responder a las solicitudes de los usuarios.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales
Comunicación no promocional sobre temas técnicos, de seguridad y relacionados con contratos (por ejemplo, alertas de fraude, bloqueo de cuentas o cambios de contrato);
Comunicación no promocional sobre actualizaciones de productos y nuevas funciones
Base jurídica: Interés legítimo
Realización de encuestas de producto y satisfacción;
Publicidad de productos y servicios de Babbel y sus filiales comerciales.
Base jurídica: consentimiento (en situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en todos los demás casos.
Cumplimiento de los requisitos legales y obligaciones de conservación de datos.
Base jurídica: obligación legal
2.2.2 Procesamos información bajo pseudónimo sobre cómo te comportas en la extensión del navegador Toucan de Babbel. Esto incluye archivos de registro del servidor, direcciones IP, tipo de dispositivo (como teléfono, computadora o tableta), tipo de navegador, marcas de fecha y hora, sistema operativo, datos de flujo de clics, impresiones de anuncios y otra información relacionada con tu interacción con los servicios de la extensión del navegador Toucan de Babbel.
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
Prestación del servicio y visualización de las traducciones.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales
Garantizar la seguridad, operatividad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciber-ataques.
Base jurídica: interés legítimo
Medir nuestro alcance y analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros productos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar el análisis de errores;
Para adaptar las funciones y el contenido y para comercializar y proporcionar ofertas o promociones;
Seguimiento y seguimiento de las conversiones para medir nuestro alcance y tasa de conversión de nuestros socios comerciales adheridos.
Base jurídica: consentimiento (en situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en todos los demás casos.
2.2.3 Procesamos “contenido generado por el usuario” o “UGC”, como el nombre, la foto o la URL del sitio web, que puede enviar para tu participación en algunos servicios con el fin de interactuar con otros usuarios
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
Crear un sentido de comunidad entre los usuarios y permitir que los usuarios participen en la forma en que ciertas partes de los Servicios se muestran a otros usuarios. Por favor, tenga en cuenta que cualquier contenido que decida hacer público puede ser accesible por terceros, y no podemos controlar el modo en que éstos utilizarán su información.
Base jurídica: interés legítimo
2.3 Visitantes del sitio web
2.3.1 Procesamos los datos que nos proporcionas en los formularios de contacto sobre ti o la empresa para la que trabajas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
Adquisición de clientes;
Soporte y comunicación: respuesta a consultas.
Base jurídica: interés legítimo
2.3.2 Información bajo pseudónimo sobre el dispositivo y el navegador que estás utilizando, los archivos de registro del servidor, tu conexión de red y tu dirección IP.
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
Garantizar la seguridad, operatividad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciber-ataques;
Integración de contenidos de terceros (valoraciones, vídeos, cuestionarios).
Base jurídica: interés legítimo
2.3.3 Información sobre cómo te comportas en el sitio web. Esto incluye tu dirección IP e ID de usuario, algunos de los cuales son asignados por proveedores externos.
Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:
Medir el alcance y analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros sitios web aumentar la satisfacción del cliente y analizar los errores;
Seguimiento de conversiones para medir el alcance y determinar las comisiones para nuestros socios adheridos;
Remarketing con fines de adquisición y captación de nuevos clientes.
Base jurídica: consentimiento (en situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en todos los demás casos.
2.4 Personas de contacto de clientes B2B
Tratamos los datos que nos proporciones sobre ti o la empresa para la que trabajes como p. ej., tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
ejecución del contrato con tu empresa (p. ej., para administrar tu cuenta, para la facturación y el seguimiento de las facturas);
registro en nuestro portal de administradores;
asistencia y comunicación: responder a solicitudes;
comunicación no promocional relacionada con actualizaciones de productos y nuevas funciones, y para motivar a los usuarios de tu empresa.
Base jurídica: interés legítimo
Realizar encuestas sobre productos y sobre satisfacción;
publicitar los productos y servicios de Babbel y sus filiales.
Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo.
Para cumplir obligaciones legales y de retención de datos.
Base jurídica: obligaciones legales
2.5 Solicitantes de empleo
2.5.1 Tratamos los datos que nos proporciones durante tu solicitud de empleo o que un seleccionador nos proporcione, o que recojamos durante el proceso de tu candidatura. Estos incluyen la información de tu currículum, tu trayectoria profesional hasta la fecha y otros datos que nos proporciones antes o durante el proceso de tu candidatura.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
inicio de una relación laboral actual o futura.
Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales
Cumplimiento de obligaciones legales de almacenamiento.
Base jurídica: obligación legal
En caso de que tu solicitud de empleo no dé como resultado una relación laboral, pero hayas dado tu consentimiento para el almacenamiento posterior de tus datos por si surge alguna vacante adecuada en el futuro.
Base jurídica: consentimiento
2.5.2 Tratamos los datos de contacto que nos hayas proporcionado durante el proceso de tu candidatura.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
para documentar quién ha solicitado un empleo en Babbel.
Base jurídica: interés legítimo
Duración del almacenamiento de los datos personales de los solicitantes: Si no podemos ofrecerte un empleo, retendremos los datos que nos hayas proporcionado durante un plazo máximo de seis meses tras el rechazo, con el fin de responder a preguntas sobre tu solicitud y rechazo. Este plazo no se aplica en caso de que existan leyes que impidan la supresión, si un almacenamiento posterior es necesario con el fin de aportar pruebas o si has aceptado expresamente un plazo de almacenamiento más amplio.
2.6 Persona(s) de contacto de proveedores de bienes o servicios, asociados comerciales y profesionales autónomos
Tratamos los datos que nos proporciones sobre ti y/o la empresa para la que trabajes; p. ej., tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato con usted o con la empresa para la que trabaja y/o medidas precontractuales (esto incluye la gestión del contrato, la facturación y la comunicación).
Base jurídica: interés legítimo
Para cumplir obligaciones legales y de retención.
Base jurídica: obligaciones legales
2.7 Visitantes de nuestras redes sociales
2.7.1 Responsable del tratamiento
Proveedor de la red social
Tratamiento de datos
Cuando visitas nuestras páginas en las redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), a través de las cuales presentamos nuestra empresa o productos específicos de nuestra gama, se tratan determinados datos que te conciernen como visitante.
Más información
Facebook e Instagram:
Política de privacidad de Meta Platforms Ireland Limited
LinkedIn:
Política de privacidad de LinkedIn Ireland Unlimited Company
TikTok:
Política de privacidad de TikTok Technology Limited
2.7.2 Responsable del tratamiento
El proveedor de la red social y Babbel (corresponsabilidad)
Tratamiento de datos
Los proveedores de redes sociales recopilan y procesan datos de eventos y nos envían estadísticas y datos anónimos de nuestras páginas que nos ayudan a conocer mejor las distintas actividades que realizan los visitantes en nuestro sitio (los denominados “Page Insights”). Estos “Page Insights” se generan a partir de determinada información sobre las personas que han visitado nuestro(s) sitio(s).
Más información
Facebook e Instagram:
Los derechos de los interesados también pueden ejercerse frente a Meta. Puedes consultar más información al respecto en su política de privacidad.
LinkedIn:
Los derechos de los interesados pueden ejercerse frente a LinkedIn a través de este formulario de contacto. Puedes contactar con su delegado de protección de datos a través de este enlace.
LinkedIn y Babbel han acordado que la Comisión de Protección de Datos de Irlanda es la autoridad de control competente en lo relativo al tratamiento para Page Insights. Puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (consulta www.dataprotection.ie) o ante cualquier otra autoridad de control.
TikTok:
Los derechos del interesado pueden hacerse valer a través de este formulario en TikTok.
TikTok y Babbel han acordado que la Comisión Irlandesa de Protección de Datos sea la autoridad de control competente para supervisar el tratamiento de Page Insights. Puedes presentar tu reclamación ante la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (consulta https://www.dataprotection.ie/) o ante cualquier otra autoridad de control.
2.7.3 Responsable del tratamiento
Babbel GmbH
Tratamiento de datos
Tratamos los datos que nos proporciones a través de nuestra página en una red social en la plataforma de la red social en cuestión. Estos datos pueden ser el nombre de usuario empleado, los datos de contacto o un mensaje que nos envíes.
Más información
Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo de contactar con personas que nos hagan una pregunta.
Base jurídica: interés legítimo.
Tratamiento de datos para la participación en sorteos: para determinar a los ganadores y enviar premios.
Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales.
3. Tus derechos en lo relativo a tus datos personales:
Como interesado, tienes derecho a ejercer determinados derechos conforme a la legislación vigente. Para ejercer tus derechos como interesado, te rogamos que utilices los datos de contacto que figuran en esta política.
Dependiendo de las leyes de protección de datos vigentes para ti, tienes, al menos, los siguientes derechos:
a solicitarnos el acceso a la información que confirme si tratamos datos personales que te conciernen y, en su caso, en qué alcance los tratamos;
a solicitarnos la rectificación de tus datos personales en caso de que sean incorrectos o estén obsoletos;
a solicitarnos la supresión de tus datos personales;
a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos personales;
a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferir tus datos personales a otra empresa;
si has dado tu consentimiento para una actividad de tratamiento específica (es decir, un uso específico de tus datos personales por nuestra parte), puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees. Si deseas revocar tu consentimiento, esto no afectará a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su revocación;
si crees que el tratamiento de tus datos personales no se ciñe a la legislación sobre protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación sobre Babbel ante la autoridad de control competente. Te rogamos que nos contactes antes de plantear tus inquietudes ante la autoridad de control, para ver si podemos resolver tus inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales.
En caso de que tratemos tus datos personales basándonos en un interés legítimo (en particular, si perseguimos nuestro interés legítimo de realizar mercadotecnia directa o de elaborar perfiles durante la mercadotecnia directa), tienes derecho a oponerte a este uso de tus datos personales cuando lo desees. La elaboración de perfiles consiste en analizar los intereses, hábitos y comportamiento de una persona. La elaboración de perfiles para la mercadotecnia directa también suele incluir predicciones o suposiciones acerca de las personas. Puede ayudarnos a focalizar nuestros mensajes de mercadotecnia directa.
Si te opones al tratamiento de tus datos personales con fines de mercadotecnia directa, detendremos el tratamiento de tus datos personales con estos fines sin dilación. En el resto de casos, estudiaremos detenidamente tu oposición y dejaremos de utilizar los datos en cuestión salvo que existan motivos de peso para seguir tratándolos y estos prevalezcan sobre los intereses en los que se basa tu oposición, o si necesitamos utilizar los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Si ejerces tus derechos como interesado, trataremos los datos personales trasmitidos con el fin de satisfacer dichos derechos y para poder aportar pruebas de la forma en que se ha tramitado tu solicitud. Únicamente trataremos los datos almacenados con el fin de proporcionar información y prepararla para dicho fin, y con fines de control de la protección de datos. Por lo demás, limitaremos el tratamiento.
Para proteger tu privacidad y mantener la seguridad, adoptamos medidas para verificar tu identidad antes de darte acceso a tus datos personales o de satisfacer una solicitud de supresión, portabilidad o similares. En determinadas situaciones, podemos rechazar tu solicitud de acceso, rectificación o portabilidad. Por ejemplo, podemos rechazar tu solicitud si no puedes verificar tu identidad.
4. Uso de herramientas de IA
Babbel utiliza herramientas de IA para el funcionamiento, la optimización y la mejora de nuestros servicios, así como para ofrecerle nuevas funciones de productos. Babbel utiliza herramientas de IA especialmente para el reconocimiento de voz, la conversión de audio a texto y la generación de respuestas.
En este contexto se procesan datos personales. Esto se aplica en particular a los datos que usted nos proporciona o que introduce al utilizar las herramientas de IA. Estos datos se procesan para entrenar a nuestra IA, generar contenidos, prestarle servicios y seguir desarrollando y optimizando nuestros servicios. También nos reservamos el derecho de analizar los datos de uso con fines de control de calidad.
Las herramientas de IA suelen ser proporcionadas por proveedores y se conectan a los sistemas de Babbel a través de interfaces con dichos proveedores. Estos proveedores actúan como nuestros encargados del tratamiento y Babbel exige contractualmente que se tomen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos personales del usuario que se utilizan en relación con los servicios de estos proveedores. En particular, esto incluye garantizar que los datos no sean revelados o procesados para fines (de formación) de terceros.
Si utiliza servicios asistidos por IA, como los chatbots, el uso de la IA y el tratamiento de datos asociado se basan generalmente en la base jurídica del cumplimiento del contrato. El tratamiento de datos para otros fines, en particular para fines de formación, se basa en el consentimiento o, si no obtenemos el consentimiento, en el interés legítimo de optimizar nuestros servicios.
Cuando exista información más específica sobre el uso de herramientas de IA en esta Política, dicha información prevalecerá sobre esta sección general de IA.
5. ¿Dónde tratamos tus datos?
En principio, tratamos tus datos en servidores europeos con los máximos estándares de seguridad. Para prestar nuestros servicios, nos asisten proveedores externos, a los cuales podemos enviar tus datos. Algunos tratamientos de datos pueden requerir la transferencia de determinados datos personales a «terceros países», es decir, a países ajenos al Espacio Económico Europeo en los que no se aplica el RGPD. Dicha transferencia se permite si la Comisión Europea ha determinado que existe un nivel adecuado de protección de datos en el tercer país en cuestión. Esto se aplica a todas las transferencias a países que se enumeran aquí:
Si no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de datos personales a un tercer país solo se llevará a cabo si existen salvaguardas adecuadas o si se cumple una de las condiciones que se enumeran en el art. 49 del RGPD. Si das tu consentimiento para la transferencia de datos a terceros países, dicha transferencia se llevará a cabo sobre esta base jurídica.
En el resto de casos, empleamos cláusulas contractuales tipo de la UE como salvaguardas adecuadas para la transferencia de datos personales a terceros países ajenos al ámbito de aplicación del RGPD. Puedes obtener una copia de estas cláusulas contractuales tipo de la UE sobre protección de datos o inspeccionarlas. Para ello, contáctanos.
6. ¿Cómo utilizamos las «cookies» y otras tecnologías de seguimiento?
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y al prestar nuestros servicios. Hemos reunido más información acerca de cómo utilizamos estas tecnologías en nuestros banners sobre cookies. Se puede acceder a estos banners desde el pie de página de cualquiera de nuestros sitios web o en la app. Ahí también encontrarás una lista de otras empresas que utilizan cookies en nuestros sitios web, una lista de las cookies que utilizamos y una explicación sobre cómo puedes rechazar determinados tipos de cookies.
7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?
Salvo que se indique algo distinto, solo almacenamos los datos personales mientras esto sea necesario para alcanzar los fines del tratamiento o cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales. Dichas obligaciones legales de retención pueden derivarse de la legislación mercantil o fiscal. A partir del final del año natural durante el que se hayan recogido los datos, retendremos los datos personales contenidos en nuestros registros contables durante diez años y los datos personales contenidos en nuestras cartas comerciales y contratos durante seis años. Por otra parte, retendremos los datos relacionados con los consentimientos que requieran una prueba y los datos relacionados con las reclamaciones y demandas durante los plazos de prescripción que la legislación exija en cada caso. Suprimiremos los datos almacenados con fines publicitarios si te opones al tratamiento con estos fines y no los necesitamos para ningún otro fin.
Sin perjuicio de otras disposiciones de esta sección, podemos retener tus datos personales cuando la retención sea necesaria para que Babbel cumpla una obligación legal o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. Los intereses vitales incluyen únicamente aquellos intereses esenciales para la vida de una persona y que, en general, solo se aplican a cuestiones de vida o muerte.
8. ¿Cómo puedes contactarnos?
Si tienes alguna pregunta acerca de esta política o quieres ejercer tus derechos como interesado, contáctanos a través de privacy@babbel.com.
Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en:
Correo electrónico: privacy_ext@babbel.com
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de.
9. ¿A quién le comunicamos tus datos personales y por qué?
9.1 Proveedor de alojamiento
Motivo de la comunicación
No tenemos servidores propios. Contratamos proveedores certificados para alojar nuestros sistemas.
9.2 Proveedores de servicios informáticos y proveedores de SaaS
Motivo de la comunicación
Contratamos los servicios de varios proveedores que actúan como encargados para ayudarnos a prestarte nuestros servicios. Conforme a la legislación sobre protección da datos, el término «encargado» significa toda empresa o persona externa al que un responsable (en este caso, Babbel) le dé instrucciones de tratar sus datos con cualquier fin.
9.3 Proveedores de publicidad y marketing
Motivo de la comunicación
Queremos ofrecerles un producto atractivo a nuestros clientes y convencer a más clientes de que adquieran nuestro producto. Para ello, trabajamos con una serie de proveedores de publicidad y marketing.
9.4 Filiales
Motivo de la comunicación
Somos una empresa global con equipos transfronterizos e interempresariales. Por ello, se produce una transferencia de datos a nuestra filial (Babbel Inc., una empresa sita en los Estados Unidos de América).
9.5 Autoridades
Motivo de la comunicación
Para cumplir los requisitos legales o responder a sentencias judiciales u otras solicitudes gubernamentales similares.
9.6 Proveedor de pagos
Motivo de la comunicación
Para tramitar los pagos, comunicamos tus datos a proveedores de pagos y bancos, que tratan tus datos en calidad de responsables y encargados.
9.7 Proveedores de servicios
Motivo de la comunicación
Por otra parte, podemos transferir tus datos personales a entidades como servicios postales y de mensajería, nuestro banco, asesoría, empresa auditora o a las autoridades fiscales, así como a proveedores que se encarguen de la destrucción de archivos.
10. Corresponsabilidad del tratamiento
Como empresa global, colaboramos estrechamente con Babbel Inc., sita en EE. UU. Si somo corresponsables del tratamiento de tus datos personales (corresponsabilidad conforme al art. 26 del RGPD), te informaremos al respecto en las descripciones de las distintas operaciones de tratamiento de datos que se exponen más abajo.
Responsable del tratamiento
Babbel Inc. y Babbel GmbH
Tratamiento de datos
Tratamiento de datos relacionado con la adquisición de clientes y la generación de clientes potenciales en EE. UU.
Más información
Los datos los recogen tanto Babbel Inc. como Babbel GmbH. Babbel Inc. garantiza ampliamente las medidas técnicas y organizativas. Babbel GmbH se encarga del almacenamiento de los datos y del cumplimiento del resto de obligaciones en virtud del RGPD.
11. Base jurídica conforme al RGPD
11.1 Base jurídica: Consentimiento
Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(a) del RGPD
11.2 Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales
Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(b) del RGPD
11.3 Base jurídica: Obligación legal
Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(c) del RGPD
11.4 Base jurídica: Interés legítimo
Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(f) del RGPD
INFORMACIÓN ADICIONAL ESPECÍFICA PARA LA REGIÓN/PAÍS
Tus derechos pueden variar en función de tu país o región. Aquí puedes consultar qué variaciones nacionales o regionales se aplican a tu caso.
12. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA
La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA», por sus siglas en inglés), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, te ofrece derechos específicos en lo relativo a tu información personal (que es muy parecida a los datos personales que se han descrito anteriormente). Esta sección describe los derechos que poseen los consumidores de California y explica cómo ejercer dichos derechos. En aras de la claridad, estos derechos se te conceden únicamente en caso de que seas consumidor de California y nosotros actuemos en calidad de «empresa», en los términos de la CCPA, en lo relativo a tus datos personales.
12.1 Qué datos recogemos; cómo los recogemos; cómo los utilizamos
La sección de esta política titulada «¿Qué tipos de datos personales utilizamos?» describe los datos personales que utilizamos. Dichos datos tienen las siguientes categorías:
12.1.1 Categoría
Identificadores
Ejemplos
Nombre, dirección de correo electrónico, identificadores en línea, dirección del protocolo de internet (IP) u otros identificadores similares.
Fin(es)
Para prestarte nuestros servicios, ampliar nuestros servicios y redirigirte publicidad.
12.1.2 Categoría
Información comercial
Ejemplos
Registros de los productos o servicios que has adquirido; historiales de compras o consumos, o tendencias.
Fin(es)
Para prestarte nuestros servicios y ampliar nuestros servicios.
12.1.3 Categoría
Información sobre la actividad en internet u otra actividad similar en redes
Ejemplos
Historial de navegación, historial de búsqueda, información relativa a la interacción del consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio publicitario.
Fin(es)
Para prestarte nuestros servicios, ampliar nuestros servicios y redirigirte publicidad.
12.1.4 Categoría
Información profesional o laboral
Ejemplos
Empleador, historial de empleo, trayectoria profesional y currículum, certificados de antecedentes y otra información laboral.
Fin(es)
Para gestionar a los empleados y solicitantes de empleo.
12.2 Cómo utilizamos y comunicamos tu información personal
Recogemos y comunicamos tu información personal del siguiente modo:
12.2.1 Categoría
Identificadores
Fuente
Directamente de los consumidores cuando interactúan con nuestros servicios
Comunicar/comunicada a
Contratistas, proveedores y otros terceros
Vender/vendida a
Terceros que nos ayudan a redirigirte publicidad
Compartir/compartida con
Terceros que nos ayudan a redirigirte publicidad
12.2.2 Categoría
Información comercial
Fuente
Directamente de los consumidores cuando interactúan con nuestros servicios
Comunicar/comunicada a
Contratistas y proveedores
Vender/vendida a
No «vendida» en los términos de la CCPA
Compartir/compartida con
No «compartida» en los términos de la CCPA
12.2.3 Categoría
Información sobre la actividad en internet u otra actividad similar en redes
Fuente
Directamente de los consumidores cuando interactúan con nuestros servicios
Comunicar/comunicada a
Contratistas, proveedores y otros terceros
Vender/vendida a
Terceros que nos ayudan a redirigirte publicidad
Compartir/compartida con
Terceros que nos ayudan a redirigirte publicidad
12.2.4 Categoría
Información profesional o laboral
Fuente
Directamente de los solicitantes de empleo cuando interactúan con nuestros servicios
Comunicar/comunicada a
Contratistas y proveedores
Vender/vendida a
No «vendida» en los términos de la CCPA
Compartir/compartida con
No «compartida» en los términos de la CCPA
También podemos comunicar información personal con motivo de un procedimiento concursal relacionado con Babbel, o por la venta, fusión o cambio de control de Babbel o de la división responsable de los servicios relacionados con tu información.
12.3 Derechos sobre tu información
12.3.1 Derecho de conocimiento
Como consumidor de California, tienes derecho a pedirnos que te comuniquemos determinada información acerca de nuestra recogida, uso, comunicación o venta de tu información personal. Cuando hayamos recibido y confirmado tu solicitud verificable como consumidor (consulta Ejercer tus derechos más abajo), y sin perjuicio de determinadas limitaciones que se detallan a continuación, te comunicaremos dicha información. Tienes derecho a pedir uno o todos los siguientes datos:
las categorías de información personal que recogemos sobre ti;
las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;
nuestros fines empresariales o comerciales de la recogida o venta de dicha información personal;
las categorías de terceros con los que compartimos dicha información personal; y/o
la información personal específica que recogemos sobre ti.
12.3.2 Derecho de supresión
Tienes derecho a pedirnos que suprimamos la información personal sobre ti que hayamos recogido y almacenado, con determinadas excepciones. Cuando hayamos recibido y confirmado tu solicitud verificable como consumidor (consulta Ejercer tus derechos más abajo), suprimiremos (y les diremos a nuestros proveedores que supriman) tu información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción. No obstante, podremos retener información personal que haya sido desidentificada o agregada. Por otra parte, puede que deneguemos tu solicitud de supresión si retener la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) llevemos a cabo determinadas acciones legalmente necesarias en virtud de la CCPA, p. ej., la detección de incidentes de seguridad y la protección contra actividades fraudulentas o ilegales.
12.3.3 Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que hayamos recogido y almacenado sobre ti. Puedes solicitarnos tu información como máximo dos veces durante 12 meses. Nuestra respuesta tendrá un formato fácilmente utilizable (y, normalmente, electrónico).
12.3.4 Derecho de rectificación
Tienes derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que poseemos sobre ti.
12.3.5 Derecho a oponerte a que se venda o comparta tu información personal
Tienes derecho a oponerte a que se venda o comparta tu información personal, así como derecho a consentir la venta de dicha información. No vendemos ni compartimos información personal de consumidores si sabemos que estos son menores de 16 años, salvo que obtengamos una autorización afirmativa (el «derecho de consentimiento»), ya sea de un consumidor menor de 16 (pero mayor de 13) años o del padre/madre o tutor/a legal de un consumidor menor de 13 años. No nos consta que vendamos ni compartamos información personal de menores de 16 años.
Para ejercer tu derecho de oposición, tú o tu representante autorizado podéis enviarnos una solicitud a través de la siguiente página web: «No vendáis ni compartáis mi información personal/oposición.» También trataremos las señales del navegador de Control Global de Privacidad y otras señales de preferencia de exclusión voluntaria, tal y como exige la CCPA, como solicitudes válidas de exclusión voluntaria.
12.3.6 Derecho a la no discriminación
No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos en virtud de la CCPA, entre otras cosas, denegándote bienes o servicios o cobrándote precios o tarifas distintos por los bienes o servicios.
12.3.7 Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer los derechos antedichos, contáctanos a través de los siguientes canales:
Enviando un correo electrónico a privacy@babbel.com
Visitando nuestra página de consentimiento y oposición en.
Cuando nos envíes determinadas solicitudes, podemos tomar medidas para verificar tu identidad, de forma que podamos responder debidamente y confirmar que tu solicitud no es fraudulenta. Para verificar tu identidad, podemos pedirte que nos comuniques tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y relación con nosotros, para que podamos contrastar esta información con la información de nuestros registros. Sólo tú o un agente legalmente autorizado para actuar en tu nombre podéis presentar una solicitud verificable relacionada con tu información personal. Si presentas una solicitud en calidad de agente autorizado de un consumidor de California, podemos pedirte que nos envíes una prueba fehaciente de que el consumidor te ha autorizado por escrito para actuar en nombre de dicho consumidor, p. ej., un documento firmado.
13. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN OTROS ESTADOS DE EE. UU.
Los residentes de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Iowa y otros Estados de EE. UU. que poseen leyes de privacidad del consumidor exhaustivas que se aplican a Babbel (en conjunto, las «leyes estatales») disfrutan de determinados derechos con respecto a su información personal. Los derechos de que disponen los residentes de dichos Estados se detallan a continuación y varían en función de las leyes estatales aplicables a nosotros y a ti. Dichas leyes se aprueban y modifican con frecuencia, por lo que los derechos van evolucionando.
Las categorías de información personal que tratamos, los fines de nuestro tratamiento de tu información personal, las categorías de información personal que compartimos con terceros y las categorías de terceros con los que la compartimos se detallan más arriba.
13.1 Derechos sobre tu información
Además de los derechos que se describen en nuestra política, las leyes estatales te ofrecen los siguientes derechos, salvo que se indique algo distinto a continuación:
Derecho de conocimiento: Tienes derecho a saber si tratamos tu información personal y a acceder a dicha información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a obtener una copia de la información personal que nos hayas proporcionado previamente o que hayamos obtenido en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable, que te permita trasmitir los datos a otra empresa sin dificultad, en caso de que el tratamiento se lleve a cabo empleando medios automatizados.
Derecho de supresión: Puedes tener derecho a suprimir la información personal que nos hayas proporcionado o que hayamos obtenido sobre ti. Te advertimos de que podemos denegar las solicitudes de supresión si la supresión solicitada está sujeta a una de las excepciones que se detallan en las leyes estatales aplicables.
Derecho de oposición: Puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de la información personal con fines de: (i) publicidad focalizada; (ii) venta de información personal; (iii) elaboración de perfiles que provoquen consecuencias legales o de importancia similar para ti.
A fecha de la presente política:
no tratamos información personal con fines de publicidad focalizada;
no vendemos tu información personal a cambio de una compensación monetaria; y
no elaboramos perfiles basados en tu información personal que provoquen consecuencias legales o de importancia similar para ti.
Si deseas oponerte al tratamiento de tu información personal con uno de los fines antedichos y tu Estado de residencia te ofrece dicho derecho de oposición, haz clic aquí. También trataremos las señales del navegador de Control Global de la Privacidad y otras señales de preferencia de exclusión voluntaria, según lo exijan las leyes estatales, como solicitudes válidas de exclusión voluntaria.
Derecho de rectificación. Los residentes de Virginia, Colorado y Connecticut y algunos otros Estados tienen derecho a rectificar las inexactitudes de su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines con los que la tratamos.
Derecho a la no discriminación. Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.
13.2 Cómo ejercer tus derechos; verificar tu identidad
Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad en virtud de las leyes estatales, o si tienes alguna pregunta acerca de ellos, puedes contactarnos:
Enviando un correo electrónico a privacy@babbel.com
Visitando nuestra página de consentimiento y oposición en.
Cuando nos envíes una solicitud, tomaremos medidas para verificar tu identidad, de forma que podamos responder debidamente y/o confirmar que tu solicitud no es fraudulenta. Podemos contactarte para pedirte información adicional en caso de que sea razonablemente necesaria para autentificar tu solicitud. Si, en última instancia, no podemos autentificar tu solicitud adoptando medidas comercialmente razonables, puede que no podamos satisfacerla. Solo tú puedes presentar una solicitud verificable relativa a tu información personal. Si presentas una solicitud como padre/madre o tutor/a legal de un menor, relativa al tratamiento de la información personal de dicho menor, podemos pedirte que nos envíes una prueba fehaciente de tu identidad.
13.3 Plazo de respuesta; tu derecho de recurso
Si decidimos no satisfacer una solicitud que nos hayas presentado, te informaremos de los motivos que nos llevan a ello y, si eres residente de un Estado en el que las leyes estatales proporcionen un procedimiento de recurso, te explicaremos cómo recurrir la decisión. Los residentes de dichos Estados tendrán derecho a recurrir durante un plazo razonable tras la recepción de nuestra decisión. Te notificaremos acerca de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta a dicho recurso, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si denegamos tu recurso, te proporcionaremos una vía de contacto con la autoridad de control de tu Estado para que presentes una reclamación.
Última actualización: 20.09.2024