Política de privacidad

Quiénes somos y objeto de la presente política de privacidad:

Esta política de privacidad (la «política») detalla las prácticas de privacidad de Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlín, Alemania) («Babbel», «nosotros», «nos» y «nuestro») cuando accedes y utilizas los servicios de Babbel.

La presente política está concebida para ayudarte a entender mejor cómo recogemos, utilizamos, almacenamos o comunicamos los datos personales que te conciernen (tus «datos personales»). También detalla tus derechos en lo relativo a tus datos personales. En virtud de la legislación sobre protección de datos, el término «datos personales» significa toda aquella información que haga referencia a una persona identificada o identificable. En Babbel, tan solo tratamos datos personales de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes en materia de protección de datos. Babbel es el responsable del tratamiento de datos que se detalla en la presente política, salvo que se indique algo distinto. Conforme a la legislación sobre protección de datos, el término «responsable del tratamiento» hace referencia a la entidad que decide qué hacer con los datos personales que ha recogido y cómo hacerlo.

Podemos actualizar la presente política de forma ocasional, publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

Contenido

1. ¿Sobre qué base tratamos tus datos personales?
2. ¿Qué tipos de datos personales utilizamos y con qué fines?
3. Tus derechos en lo relativo a tus datos personales
4. Uso de herramientas de IA
5. ¿Dónde tratamos tus datos personales?
6. ¿Cómo utilizamos las «cookies» y otras tecnologías de seguimiento?
7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?
8. ¿Cómo puedes contactarnos?
9. ¿A quién le comunicamos tus datos personales y por qué?
10. Corresponsabilidad del tratamiento
11. Base jurídica conforme al RGPD

Información adicional específica para la región/país:
12. Incentivos financieros
13. Derechos de privacidad en California
14. Derechos de privacidad en otros Estados de EE. UU.

1. ¿Sobre qué base tratamos tus datos personales?

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

(i) con tu consentimiento;

(ii) para prestarte servicios conforme a las condiciones de un contrato que hayas celebrado con Babbel o con el fin de celebrar un contrato con Babbel a petición tuya (p. ej., cuando te registras para crear una cuenta en Babbel);

(iii) para que Babbel cumpla una obligación legal; o

(iv) si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, salvo que sobre estos prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieran la protección de tus datos personales.

Si solicitas un empleo vacante en Babbel, también trataremos tus datos personales para decidir si deseamos iniciar una relación laboral contigo.

2. ¿Qué tipos de datos personales utilizamos y con qué fines?

En Babbel, recogemos y utilizamos (tratamos) tus datos personales de distintas formas, en función de cómo interactúes con Babbel, ya sea como:

usuario que utiliza Babbel para aprender idiomas;
usuario de la extensión del navegador Toucan de Babbel;
visitante de nuestros sitios web;
persona de contacto de un cliente B2B (potencial) que les facilite a los empleados del cliente B2B el uso de Babbel;
solicitante de empleo que desee unirse a nuestro equipo;
persona de contacto de un proveedor de bienes o servicios, asociado comercial o profesional autónomo con el que colaboramos;
visitante de nuestras redes sociales y/o apps de Babbel.

Si quieres conocer más detalles acerca de los datos tratados en cada categoría, te lo detallamos más abajo.

2.1 Usuarios de Babbel

2.1.1 Si eres usuario de Babbel, tratamos los Datos Personales que nos facilitas al registrarte en Babbel, al completar tu perfil, al suscribirte, al adquirir otros contenidos o al interactuar con un servicio específico. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico, información del dispositivo, así como tus datos de pago (incluyendo información bancaria, número de cuenta y/o la tarjeta que utilizas para el pago). Puedes optar por facilitarnos tu número de móvil para utilizar determinados servicios.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

registro en la app de aprendizaje de idiomas de Babbel y provisión de esta, así como otros servicios relacionados con nuestra plataforma de aprendizaje;
reserva, administración y provisión de sesiones de Babbel Live;
asistencia y comunicación: responder a las solicitudes de los usuarios;
tramitar los pagos.

Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales

Comunicación no promocional sobre asuntos técnicos, de seguridad y relacionados con el contrato (p. ej., alertas de fraude, bloqueo de la cuenta o cambios en el contrato);
comunicación relacionada con actualizaciones de productos, nuevas funciones o que motive a los usuarios a aprender;
invitación a dar tu opinión o unirte a nuestro panel de investigación del usuario. Como miembro del panel, podemos invitarte a participar en entrevistas y estudios específicos sobre usuarios.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios, promover el uso de nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente.

Realización de estudios, proyectos de investigación, entrevistas, así como encuestas de productos y satisfacción, incluida cualquier comunicación al respecto;
publicitar productos y servicios de Babbel y sus filiales.

Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo en la investigación (lingüística), en promover las ventas, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales y de retención de datos.

Base jurídica: obligación legal

2.1.2 Tratamos datos relativos a tu comportamiento de aprendizaje, tu vocabulario personal y tu progreso. Esto incluye contenidos y (transcripciones de) grabaciones de voz, de haberlas, y si se menciona específicamente a continuación.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

desarrollar la app y adaptar nuestros servicios a tus necesidades y habilidades;
medir tu aprendizaje. Para este propósito, las grabaciones de voz pueden ser transcritas y las transcripciones pueden ser procesadas, incluso con la ayuda de la IA;
revisión de tu pronunciación. Las grabaciones de voz serán procesadas para este propósito, incluso con la ayuda de la IA. El procesamiento de las grabaciones de voz se limita a la lección específica, y las grabaciones no se utilizan para ningún otro fin;
provisión de funciones para practicar la conversación. Cuando uses una función que te permita mantener conversaciones en tiempo real impulsadas por IA, se procesarán las transcripciones de las grabaciones de voz. Las grabaciones de voz solo se compartirán con los proveedores de IA con fines de transcripción y se eliminarán después de la transcripción. La transcripción en sí puede almacenarse y utilizarse para conversaciones posteriores.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales

Selección de usuarios adecuados para estudios, proyectos de investigación, entrevistas, encuestas y campañas (sin uso de las grabaciones de voz para este fin);
Anonimización de grabaciones de voz para un análisis del habla y el desarrollo de un aprendizaje automático interno u otras funciones de aprendizaje;
Formación de nuestra IA y garantía de calidad de los resultados (sin uso de las grabaciones de voz para este fin);
Personalización de tu experiencia de aprendizaje, incluyendo nuestras funciones de conversación (las transcripciones de grabaciones de voz pueden ser procesadas para este propósito, incluso con la ayuda de la IA).

Base jurídica: interés legítimo en la investigación (lingüística), la mejora y el desarrollo de nuestros servicios, el uso de datos para optimizar el análisis del habla, así como la formación y la garantía de calidad de nuestra IA.

Cumplimiento de obligaciones legales y de retención de datos.

Base jurídica: obligación legal

Comunicación no promocional relativa a la motivación de los usuarios para aprender

Base jurídica: interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario, promover las ventas y aumentar la satisfacción del cliente.

2.1.3 Tratamos información bajo seudónimo sobre tu comportamiento en nuestra app. Esta incluye archivos de registro del servidor, direcciones IP e ID de usuarios, algunos de los cuales son asignados a proveedores externos o proporcionados por ellos.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Fines de investigación científica para los campos del aprendizaje automático, inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje profundo (transmisión a terceros únicamente previa anonimización);
garantizar la seguridad, el funcionamiento y la estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciberataques.

Base jurídica: interés legítimo en mejorar y desarrollar nuestros servicios y garantizar la seguridad, funcionalidad y estabilidad de los mismos, incluida la defensa frente a ciberataques.

Para medir nuestro alcance y analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar nuestros productos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar el análisis de errores;
participación en actividades de marketing y publicidad de Babbel y en servicios de terceros (por lo tanto, los identificadores persistentes pueden ser recopilados y/o ser transmitidos por Babbel a dichos proveedores terceros a través de nuestros servicios mediante píxeles, cookies y otros mecanismos de seguimiento);
seguimiento y seguimiento de conversiones para medir nuestro alcance, y seguimiento de la tasa de conversión de nuestras filiales.

Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo en adquirir nuevos clientes, mejorar la experiencia del usuario, promover las ventas, aumentar la satisfacción del cliente y calcular las comisiones.

2.1.4 Tratamos tus valoraciones y la información que nos proporciones en estudios, proyectos de investigación, encuestas y entrevistas (de vídeo).

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Optimizar nuestros productos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar el análisis de errores;
publicación en nuestro sitio web y otros canales de marketing con fines promocionales;
investigación para nosotros y terceros (los datos se anonimizan antes de la publicación y divulgación a terceros);
evaluación para determinar si eres elegible para estudios y proyectos de investigación adicionales.

Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo en la investigación (lingüística), adquirir nuevos clientes, promover las ventas, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente.

Duración del almacenamiento de Datos Personales de participantes en estudios e investigaciones: a menos que se especifique lo contrario en la información sobre el estudio de investigación o proyecto aplicable, eliminamos o anonimizamos los datos procesados para este propósito después de un año como máximo.

2.1.5 Tratamos información sobre cómo interactúas con nosotros cuando te enviamos notificaciones, por ejemplo, notificaciones push o correos electrónicos.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines, y sobre las siguientes bases jurídicas:

Comunicación relativa a la motivación de los usuarios para aprender un idioma;
invitación para dar tu opinión como usuario y participar en nuestro panel de investigación de usuarios.

Base jurídica: consentimiento (en las situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en promover el uso de nuestros servicios en los demás casos.

2.1.6 Si te pones en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente (por ejemplo, por correo electrónico o a través de nuestro chatbot impulsado por IA "Bab") o nos proporcionas feedback de otra manera, procesamos tus datos de contacto, así como el contenido de tu consulta y el feedback en sí. Además, procesaremos metadatos, como la información sobre tus suscripciones (incluyendo los datos de pago) e información sobre tu navegador o el dispositivo móvil que estás usando al acceder a nuestros servicios.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Provisión de un medio de contacto rápido y fácilmente accesible;
respuesta a las solicitudes de los usuarios;
verificación de que la consulta fue emitida por un usuario registrado y provisión de la información de contexto necesaria para que el chatbot (o el equipo de Atención al Cliente) pueda responder adecuadamente a las consultas.

Base jurídica: ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales

Anonimización de la comunicación con los usuarios para el uso posterior por parte de Babbel (por ejemplo, para entrenar a nuestro chatbot impulsado por IA "Bab");
pseudonimización de opiniones y consultas para analizar las experiencias de los clientes y mejorar nuestros productos y servicios.

Base jurídica: intereses legítimos en mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente, así como mejorar nuestros productos y servicios.

2.1.7 En caso de que uses Babbel a través de tu empleador, podríamos procesar información sobre cómo usas nuestros servicios para ponerla a disposición de tu empleador en forma de informes de uso. Esto incluye, en particular, información sobre la frecuencia con la que usas nuestra aplicación, a qué contenido accedes a través de la aplicación y en qué clases en vivo has participado.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Para proporcionar a los empleadores informes sobre el uso de los servicios de Babbel.

Base jurídica: las transferencias a tu empleador solo tendrán lugar si el empleador nos confirma que está autorizado a recibir dichos informes y asegura que existe una base jurídica para la transferencia (por ejemplo, un acuerdo de aprendizaje o tu consentimiento). Si tienes preguntas al respecto, ponte en contacto con tu empleador.

2.2 Usuarios de la extensión del navegador Toucan de Babbel

2.2.1 Si eres usuario del navegador Toucan de Babbel, procesamos los Datos personales que nos proporcionas cuando utilizas la extensión Toucan de Babbel. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico e información de la cuenta (incluido tu nombre de usuario y la contraseña). Por lo general, nosotros mismos recopilamos estos datos. Cuando te enlazas te conectas o inicias sesión en nuestros servicios con un servicio de terceros (por ejemplo, Google o Facebook), le estás indicando al servicio que nos envíe información como tu registro e información de perfil, controlada por ese servicio o por autorización tuya a través de tu configuración de privacidad en ese servicio.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Registro y puesta a disposición de la extensión del navegador Toucan de Babbel y otros servicios relacionados con esta extensión;
Soporte y comunicación: responder a las solicitudes de los usuarios.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales

Comunicación no promocional sobre temas técnicos, de seguridad y relacionados con contratos (por ejemplo, alertas de fraude, bloqueo de cuentas o cambios de contrato);
Comunicación sobre actualizaciones de productos y nuevas funciones.

Base jurídica: Interés legítimo en garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios, promover el uso de nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente.

Realización de encuestas de producto y satisfacción;
Publicidad de productos y servicios de Babbel y sus filiales comerciales.

Base jurídica: consentimiento (en situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en promover las ventas, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente en todos los demás casos.

Cumplimiento de los requisitos legales y obligaciones de conservación de datos.

Base jurídica: obligación legal.

2.2.2 Procesamos información bajo pseudónimo sobre cómo te comportas en la extensión del navegador Toucan de Babbel. Esto incluye archivos de registro del servidor, direcciones IP, tipo de dispositivo (como teléfono, computadora o tableta), tipo de navegador, marcas de fecha y hora, sistema operativo, datos de flujo de clics, impresiones de anuncios y otra información relacionada con tu interacción con los servicios de la extensión del navegador Toucan de Babbel.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Prestación del servicio y visualización de las traducciones.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales

Garantizar la seguridad, operatividad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciberataques.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad, funcionalidad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa frente a ciberataques.

Medir nuestro alcance y analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros productos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar el análisis de errores;
Para adaptar las funciones y el contenido y para comercializar y proporcionar ofertas o promociones;
Seguimiento y seguimiento de las conversiones para medir nuestro alcance y tasa de conversión de nuestros socios comerciales adheridos.

Base jurídica: consentimiento (en situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en adquirir nuevos clientes, promover las ventas, mejorar la experiencia del usuario, aumentar la satisfacción del consumidor y calcular las comisiones en todos los demás casos.

2.3 Visitantes del sitio web

2.3.1 Procesamos los datos que nos proporcionas en los formularios de contacto sobre ti o la empresa para la que trabajas, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Adquisición de clientes;
Soporte y comunicación: almacenamiento y respuesta a consultas, que pueden llegarnos de varias maneras (por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto).

Base jurídica: interés legítimo en adquirir nuevos clientes B2B, comunicarse eficazmente y aumentar la satisfacción del cliente.

2.3.2 Información bajo pseudónimo sobre el dispositivo y el navegador que estás utilizando, los archivos de registro del servidor, tu conexión de red y tu dirección IP.

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Garantizar la seguridad, operatividad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciberataques;
Integración de contenidos de terceros (por ejemplo, valoraciones, cuestionarios);
Provisión técnica de las funciones de nuestra interfaz para los administradores de clientes B2B.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad, funcionalidad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la defensa contra ciberataques y el diseño atractivo de nuestro sitio web.

2.3.3 Información sobre cómo te comportas en nuestros sitios web. Esto puede incluir tu dirección IP e ID de usuario, algunos de los cuales son asignados por proveedores externos, información técnica sobre tu dispositivo y tu conexión a internet, geolocalización no precisa, así como información sobre las interacciones con nuestros sitios web, como las visualizaciones de páginas, el comportamiento de clics y la duración de la estancia, las características técnicas del dispositivo final, el navegador utilizado y el origen de la visita al sitio web (por ejemplo, URL de referencia) (en adelante también denominados datos del evento).

Estos Datos Personales se procesan para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Medir el alcance y analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros sitios web aumentando la satisfacción del cliente y analizando los errores;
seguimiento de conversiones para medir el alcance y determinar las comisiones de nuestros socios adheridos;
permitir a nuestros socios publicitarios mostrar publicidad personalizada o contextual y asociar las conversiones de los usuarios a los eventos de una campaña;
remarketing con fines de adquisición y captación de nuevos clientes.

Base jurídica: consentimiento (en situaciones en las que hayamos obtenido tu consentimiento); interés legítimo en adquirir nuevos consumidores, mejorar la experiencia del usuario, aumentar la satisfacción del cliente y el cálculo de comisiones en todos los demás casos.

2.3.4 Información sobre cómo te comportas en nuestros sitios web, como se describe en el apartado 2.3.3. Procesamos estos datos conjuntamente con varios socios bajo las siguientes condiciones y para los siguientes propósitos:

Esto incluye los datos de eventos recopilados a través del seguimiento de píxeles como parte del seguimiento de conversiones que se utiliza para dirigir nuestros anuncios, mejor la entrega de anuncios en plataformas de terceros (particularmente plataformas de redes sociales), personalizar funciones y contenido y mejorar los anuncios de nuestros productos en plataformas de terceros. Para este propósito, los datos de eventos recopilados en nuestro sitio web a través del píxel se transmiten y analizan por los proveedores de estas plataformas (particularmente plataformas de redes sociales). La recopilación y transmisión de datos de eventos se llevan a cabo conjuntamente por nosotros y los proveedores de plataformas. Para cualquier procesamiento de los datos de eventos transmitidos que ocurra después de la transmisión, los proveedores de plataformas (particularmente plataformas de redes sociales) actúan como responsables únicos del tratamiento.
El control conjunto también es relevante para las actividades de tratamiento de datos relacionadas con campañas publicitarias. En esos casos, transferimos tus datos personales recopilados en nuestros sitios web a nuestros socios publicitarios, quienes luego deciden si mostrar un anuncio y, si es así, qué anuncio debe mostrarse en tu dispositivo. Somos responsables conjuntos del tratamiento con nuestro socio publicitario respecto a la recopilación de tus datos personales. Sin embargo, no tenemos influencia sobre las actividades adicionales de tratamiento de datos por parte del socio publicitario.
Hemos celebrado acuerdos con los proveedores terceros involucrados que definen las responsabilidades respectivas. En esos acuerdos, normalmente acordamos que somos responsables de cumplir con las obligaciones de información y que los proveedores terceros son (también) responsables de otorgar a los interesados los derechos bajo los Artículos 15 a 20 del RGPD respecto a los datos personales que almacenan. Si deseas obtener más información sobre lo que específicamente acordamos con los respectivos proveedores terceros, por favor contáctanos directamente.

Para más información sobre los propósitos y las bases jurídicas del tratamiento de datos, consulta el apartado 2.3.3.

2.4 Personas de contacto en clientes B2B (prospectivos) que permiten a sus propios empleados utilizar Babbel

2.4.1 Tratamos los datos que nos proporcionas sobre ti o la empresa para la que trabajas como p. ej., tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato con tu empresa (p. ej., para administrar tu cuenta, para la facturación y el seguimiento de las facturas);
registro en nuestro portal de administradores;
asistencia y comunicación: responder a solicitudes;
comunicación relacionada con actualizaciones de productos y nuevas funciones, así como información para motivar a los usuarios de tu empresa.

Base jurídica: interés legítimo en el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con la empresa para la que trabajas, así como para promover el uso de nuestros servicios y una comunicación eficaz.

Realizar encuestas sobre productos y sobre satisfacción;
publicitar los productos y servicios de Babbel y sus filiales.

Base jurídica: consentimiento (en caso de que hayamos obtenido tu consentimiento); en el resto de casos, interés legítimo en promover las ventas, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción del cliente.

Para cumplir obligaciones legales y de retención de datos.

Base jurídica: obligaciones legales

2.4.2 Si te pones en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o a través de nuestro chatbot "Babbel Bot", procesamos tus datos de contacto así como el contenido de tu consulta. El chatbot tiene funciones de IA que sirven principalmente como primer punto de contacto para asignar tu consulta al empleado de Atención al Cliente adecuado. Tus interacciones con nuestro chatbot no se utilizarán para entrenar el sistema de IA.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Provisión de un medio de contacto rápido y fácilmente disponible;
Responder a las solicitudes de las personas de contacto de los clientes B2B (prospectivos) y asignar la consulta al empleado de Atención al Cliente adecuado;
Verificar si la consulta fue emitida por un cliente B2B registrado.

Base jurídica: intereses legítimos en proporcionar un medio de contacto rápido y fácilmente disponible para resolver cualquier problema e interés legítimo en establecer o cumplir el contrato que hemos concluido o concluiremos con la empresa para la que trabajas.

2.4.3 Procesamos los datos que nos proporcionas al participar en nuestros eventos B2B. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico de trabajo e información sobre la empresa para la que trabajas. Es posible que tomemos fotos y vídeos del evento en los que seas reconocible y los publiquemos en línea (por ejemplo, en redes sociales como LinkedIn).

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Organización, ejecución y documentación (interna y externa) del evento;
Promoción de nuestros eventos y productos en línea.

Base jurídica: consentimiento (en situaciones donde hemos obtenido consentimiento de tu parte); ejecución de un contrato y/o medidas precontractuales (en caso de que hayas firmado un contrato de cesión de derechos de imagen con nosotros); interés legítimo en la organización, ejecución, documentación y promoción de eventos.

2.5 Solicitantes de empleo

2.5.1 Tratamos los datos que nos proporciones durante tu solicitud de empleo o que un seleccionador nos proporcione, o que recojamos durante el proceso de tu candidatura. Estos incluyen la información de tu currículum, tu trayectoria profesional hasta la fecha y otros datos que nos proporciones antes o durante el proceso de tu candidatura.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Inicio de una relación laboral actual o futura. Esto incluye, en particular, revisar y verificar los documentos de tu candidatura, resumir tu candidatura, reenviar tus datos internamente a las personas de contacto relevantes en el departamento, y toda comunicación contigo durante el proceso de tu candidatura. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos usar herramientas basadas en IA para ayudarnos a realizar estas tareas.

Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales

Cumplimiento de obligaciones legales de almacenamiento.

Base jurídica: obligación legal

En caso de que tu solicitud de empleo no dé como resultado una relación laboral, pero hayas dado tu consentimiento para el almacenamiento posterior de tus datos por si surge alguna vacante adecuada en el futuro.

Base jurídica: consentimiento

Duración del almacenamiento de los datos personales de los solicitantes: si no podemos ofrecerte un empleo, retendremos los datos que nos hayas proporcionado durante un plazo máximo de seis meses, con el fin de responder a preguntas sobre tu candidatura y el rechazo de esta. Este plazo no se aplica en caso de que existan leyes que impidan la eliminación de dichos datos, si un almacenamiento posterior es necesario con el fin de aportar pruebas o si has aceptado expresamente un plazo de almacenamiento más amplio.

2.5.2 Tratamos los datos de contacto y el CV que nos hayas proporcionado durante el proceso de tu candidatura.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

para documentar quién ha solicitado un empleo en Babbel.

Base jurídica: interés legítimo en la gestión eficaz de las solicitudes y la trazabilidad de las solicitudes recibidas.

2.6 Persona(s) de contacto de proveedores de bienes o servicios, asociados comerciales y profesionales autónomos

Tratamos los datos que nos proporciones sobre ti y/o la empresa para la que trabajes; p. ej., tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Estos datos personales se tratan con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato contigo o con la empresa para la que trabajas y/o medidas precontractuales (esto incluye la gestión del contrato, la facturación y la comunicación).

Base jurídica: interés legítimo en el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con la empresa para la que trabajas, así como una organización y comunicación eficaces.

Para cumplir obligaciones legales y de retención.

Base jurídica: obligaciones legales.

2.7 Visitantes de nuestras redes sociales

2.7.1 Responsable del tratamiento

Proveedor de la red social

Tratamiento de datos

Cuando visitas nuestras páginas en las redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), a través de las cuales presentamos nuestra empresa o productos específicos de nuestra gama, se tratan determinados datos que te conciernen como visitante.

Más información

Facebook e Instagram:

LinkedIn:

Política de privacidad de LinkedIn Ireland Unlimited Company

TikTok:

Política de privacidad de TikTok Technology Limited

2.7.2 Responsable del tratamiento

El proveedor de la red social y Babbel (corresponsabilidad)

Tratamiento de datos

Los proveedores de redes sociales recopilan y procesan datos de eventos y nos envían estadísticas y datos anónimos de nuestras páginas que nos ayudan a conocer mejor las distintas actividades que realizan los visitantes en nuestro sitio (los denominados “Page Insights”). Estos “Page Insights” se generan a partir de determinada información sobre las personas que han visitado nuestro(s) sitio(s).

Más información

Facebook e Instagram:

Contrato de corresponsabilidad
Los derechos de los interesados también pueden ejercerse frente a Meta. Puedes consultar más información al respecto en su política de privacidad.

LinkedIn:

Contrato de corresponsabilidad
Los derechos de los interesados pueden ejercerse frente a LinkedIn a través de este formulario de contacto. Puedes contactar con su delegado de protección de datos a través de este enlace.
LinkedIn y Babbel han acordado que la Comisión de Protección de Datos de Irlanda es la autoridad de control competente en lo relativo al tratamiento para Page Insights. Puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (consulta www.dataprotection.ie) o ante cualquier otra autoridad de control.

TikTok:

Contrato de corresponsabilidad
Los derechos del interesado pueden hacerse valer a través de este formulario en TikTok.
TikTok y Babbel han acordado que la Comisión Irlandesa de Protección de Datos sea la autoridad de control competente para supervisar el tratamiento de Page Insights. Puedes presentar tu reclamación ante la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (consulta https://www.dataprotection.ie/) o ante cualquier otra autoridad de control.

2.7.3 Responsable del tratamiento

Babbel GmbH

Tratamiento de datos

Tratamos los datos que nos proporciones a través de nuestra página en una red social en la plataforma de la red social en cuestión. Estos datos pueden ser el nombre de usuario empleado, los datos de contacto o un mensaje que nos envíes.

Más información

Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo de contactar con personas que nos hagan una pregunta.

Base jurídica: interés legítimo en una comunicación eficaz y en aumentar la satisfacción del cliente.

Tratamiento de datos para la participación en sorteos: para determinar a los ganadores y enviar premios.

Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales.

3. Tus derechos en lo relativo a tus datos personales:

Como interesado, tienes derecho a ejercer determinados derechos conforme a la legislación vigente. Para ejercer tus derechos como interesado, te rogamos que utilices los datos de contacto que figuran en esta política.

Dependiendo de las leyes de protección de datos vigentes para ti, tienes, al menos, los siguientes derechos:

a solicitarnos el acceso a la información que confirme si tratamos datos personales que te conciernen y, en su caso, en qué alcance los tratamos;
a solicitarnos la rectificación de tus datos personales en caso de que sean incorrectos o estén obsoletos;
a solicitarnos la supresión de tus datos personales;
a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos personales;
a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferir tus datos personales a otra empresa;
si has dado tu consentimiento para una actividad de tratamiento específica (es decir, un uso específico de tus datos personales por nuestra parte), puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees. Si deseas revocar tu consentimiento, esto no afectará a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su revocación;
si crees que el tratamiento de tus datos personales no se ciñe a la legislación sobre protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación sobre Babbel ante la autoridad de control competente. Te rogamos que nos contactes antes de plantear tus inquietudes ante la autoridad de control, para ver si podemos resolver tus inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales.

En caso de que tratemos tus datos personales basándonos en un interés legítimo (en particular, si perseguimos nuestro interés legítimo de realizar mercadotecnia directa o de elaborar perfiles durante la mercadotecnia directa), tienes derecho a oponerte a este uso de tus datos personales cuando lo desees. La elaboración de perfiles consiste en analizar los intereses, hábitos y comportamiento de una persona. La elaboración de perfiles para la mercadotecnia directa también suele incluir predicciones o suposiciones acerca de las personas. Puede ayudarnos a focalizar nuestros mensajes de mercadotecnia directa.

Si te opones al tratamiento de tus datos personales con fines de mercadotecnia directa, detendremos el tratamiento de tus datos personales con estos fines sin dilación. En el resto de casos, estudiaremos detenidamente tu oposición y dejaremos de utilizar los datos en cuestión salvo que existan motivos de peso para seguir tratándolos y estos prevalezcan sobre los intereses en los que se basa tu oposición, o si necesitamos utilizar los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si ejerces tus derechos como interesado, trataremos los datos personales trasmitidos con el fin de satisfacer dichos derechos y para poder aportar pruebas de la forma en que se ha tramitado tu solicitud. Únicamente trataremos los datos almacenados con el fin de proporcionar información y prepararla para dicho fin, y con fines de control de la protección de datos. Por lo demás, limitaremos el tratamiento.

Para proteger tu privacidad y mantener la seguridad, adoptamos medidas para verificar tu identidad antes de darte acceso a tus datos personales o de satisfacer una solicitud de supresión, portabilidad o similares. En determinadas situaciones, podemos rechazar tu solicitud de acceso, rectificación o portabilidad. Por ejemplo, podemos rechazar tu solicitud si no puedes verificar tu identidad.

4. Uso de herramientas de IA

Babbel utiliza herramientas de IA para varios propósitos, como se describe a continuación. Cuando haya información más específica sobre el uso de herramientas de IA en la presente Política, dicha información prevalecerá sobre esta sección general de IA.

4.1 Herramientas de IA en nuestros productos y servicios

Babbel utiliza herramientas de IA para el funcionamiento, la optimización y la mejora de nuestros servicios, así como para ofrecerte nuevas funciones de productos. Babbel utiliza herramientas de IA especialmente para el reconocimiento de voz y la evaluación del habla, así como para convertir audio en texto y generar respuestas cuando accedes a una función de aprendizaje que te permite mantener conversaciones en tiempo real impulsadas por IA.

En este contexto se procesan datos personales. Esto se aplica en particular a los datos que nos facilitas o que introduces al utilizar nuestras funciones que se proporcionan con la ayuda de herramientas de IA, incluyendo tu voz, si procede. Estos datos se procesan para generar contenidos para proporcionarte nuestros servicios de evaluación del habla. Estos datos también pueden ser utilizados para entrenar nuestra IA y seguir desarrollando y optimizando nuestros servicios. También nos reservamos el derecho de analizar los datos de uso con fines de control de calidad. Sin embargo, solo utilizamos las grabaciones de voz de forma anónima para fines de entrenamiento.

Las herramientas de IA suelen ser proporcionadas por proveedores y se conectan a los sistemas de Babbel a través de interfaces con dichos proveedores. Estos proveedores actúan como nuestros encargados del tratamiento y Babbel exige contractualmente que se tomen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos personales del usuario que se utilizan en relación con los servicios de estos proveedores. En particular, esto incluye garantizar que los datos no sean revelados o procesados para fines (de formación) de terceros o de los proveedores. Solo compartimos las grabaciones de voz con proveedores de IA para fines de transcripción (si es necesario para proporcionar una función de aprendizaje de idiomas). Las grabaciones de voz se eliminan inmediatamente después de la transcripción. Para más información sobre cómo usamos las grabaciones de voz, por favor, consulta la sección 2.1.2.

El procesamiento de datos con el propósito de proporcionar nuestras funciones de aprendizaje, que pueden incluir evaluación del habla o retroalimentación sobre tu pronunciación, se basa en el cumplimiento contractual. El procesamiento de datos para otros propósitos, en particular para fines de formación, se basa en nuestro interés legítimo de optimizar nuestros servicios.

4.2 Uso adicional de herramientas de IA en otros procesos

Nuestros empleados pueden hacer uso de varias herramientas de IA para estructurar y realizar eficientemente sus tareas de trabajo internas. Estas tareas incluyen, entre otras, la creación, resumen y traducción de textos (por ejemplo, en correos electrónicos o documentos) así como la investigación, la generación de ideas, la gestión del conocimiento y (en casos específicos) el análisis de datos.

Las herramientas de IA se utilizan sin procesar tus datos personales siempre que sea posible. La entrada de datos personales solo tiene lugar en casos de uso específicos y legalmente permitidos y solo en la medida mínima necesaria, por ejemplo, por nuestro equipo de Atención al Cliente al traducir o resumir chats de servicio al cliente o en proyectos de análisis de datos.

Las herramientas de IA son proporcionadas por proveedores que actúan como nuestros procesadores o proveedores de servicios. Babbel exige por contrato que se tomen medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de la información - incluyendo tus datos personales, si procede - que se utiliza en conexión con los servicios de estos proveedores. En particular, esto incluye generalmente garantizar que los datos no se divulguen ni se procesen con fines de formación de terceros o de los propios proveedores.

El procesamiento de datos para estos propósitos se basa en nuestro interés legítimo en estructurar y llevar a cabo de manera eficiente nuestro trabajo e investigaciónes, así como en proporcionar servicios eficientes de atención al cliente.

5. ¿Dónde tratamos tus datos?

En principio, tratamos tus datos en servidores europeos con los máximos estándares de seguridad. Para prestar nuestros servicios, nos asisten proveedores externos, a los cuales podemos enviar tus datos. Algunos tratamientos de datos pueden requerir la transferencia de determinados datos personales a «terceros países», es decir, a países ajenos al Espacio Económico Europeo en los que no se aplica el RGPD. Dicha transferencia se permite si la Comisión Europea ha determinado que existe un nivel adecuado de protección de datos en el tercer país en cuestión. Esto se aplica a todas las transferencias a países que se enumeran aquí:

https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

Si no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de datos personales a un tercer país solo se llevará a cabo si existen salvaguardas adecuadas o si se cumple una de las condiciones que se enumeran en el art. 49 del RGPD. Si das tu consentimiento para la transferencia de datos a terceros países, dicha transferencia se llevará a cabo sobre esta base jurídica.

En el resto de casos, empleamos cláusulas contractuales tipo de la UE como salvaguardas adecuadas para la transferencia de datos personales a terceros países ajenos al ámbito de aplicación del RGPD. Puedes obtener una copia de estas cláusulas contractuales tipo de la UE o inspeccionarlas. Para ello, contáctanos.

6. ¿Cómo utilizamos las «cookies» y otras tecnologías de seguimiento?

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y al prestar nuestros servicios a través de nuestras aplicaciones. Hemos reunido más información acerca de cómo utilizamos estas tecnologías en nuestros banners sobre cookies. Se puede acceder a estos banners desde el pie de página de cualquiera de nuestros sitios web. Ahí también encontrarás una lista de otras empresas que utilizan cookies en nuestros sitios web, una lista de las cookies que utilizamos y una explicación sobre cómo puedes rechazar determinados tipos de cookies. En nuestras aplicaciones móviles, puedes acceder a esta información en tu perfil, solo tienes que dirigirte a Configuración > Política de protección de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Salvo que se indique algo distinto, solo almacenamos los datos personales mientras esto sea necesario para alcanzar los fines del tratamiento o cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales. Dichas obligaciones legales de retención pueden derivarse de la legislación mercantil o fiscal. A partir del final del año natural durante el que se hayan recogido los datos, retendremos los datos personales contenidos en nuestros registros contables durante ocho a diez años y los datos personales contenidos en nuestras cartas comerciales y contratos durante seis años. Por otra parte, retendremos los datos relacionados con los consentimientos que requieran una prueba y los datos relacionados con las reclamaciones y demandas durante los plazos de prescripción que la legislación exija en cada caso. Suprimiremos los datos almacenados con fines publicitarios si te opones al tratamiento con estos fines y no los necesitamos para ningún otro fin.

Sin perjuicio de otras disposiciones de esta sección, podemos retener tus datos personales cuando la retención sea necesaria para que Babbel cumpla una obligación legal o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. Los intereses vitales incluyen únicamente aquellos intereses esenciales para la vida de una persona y que, en general, solo se aplican a cuestiones de vida o muerte.

8. ¿Cómo puedes contactarnos?

Si tienes alguna pregunta acerca de esta política o quieres ejercer tus derechos como interesado, contáctanos a través de privacy@babbel.com.

Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en:

Correo electrónico: privacy_ext@babbel.com

Herting Oberbeck Datenschutz GmbH

Motivo de la comunicación

Por otra parte, podemos transferir tus datos personales a entidades como servicios postales y de mensajería, nuestro banco, asesoría, empresa auditora o a las autoridades fiscales, así como a proveedores que se encarguen de la destrucción de archivos.

10. Corresponsabilidad del tratamiento

Como empresa global, colaboramos estrechamente con Babbel Inc., sita en EE. UU. Si somos corresponsables del tratamiento de tus datos personales (corresponsabilidad conforme al art. 26 del RGPD), te informaremos al respecto en las descripciones de las distintas operaciones de tratamiento de datos que se exponen más abajo.

Responsable del tratamiento

Babbel Inc. y Babbel GmbH

Tratamiento de datos

Tratamiento de datos relacionado con la adquisición de clientes y la generación de clientes potenciales en EE. UU.

Más información

Los datos los recogen tanto Babbel Inc. como Babbel GmbH. Babbel Inc. garantiza ampliamente las medidas técnicas y organizativas. Babbel GmbH se encarga del almacenamiento de los datos y del cumplimiento del resto de obligaciones en virtud del RGPD.

11. Base jurídica conforme al RGPD

11.1 Base jurídica: Consentimiento

Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(a) del RGPD

11.2 Base jurídica: ejecución de un contrato y/o de medidas precontractuales

Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(b) del RGPD

11.3 Base jurídica: Obligación legal

Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(c) del RGPD

11.4 Base jurídica: Interés legítimo

Artículo aplicable del RGPD: Art. 6(1)(f) del RGPD

INFORMACIÓN ADICIONAL ESPECÍFICA PARA LA REGIÓN/PAÍS

Tus derechos pueden variar en función de tu país o región. Aquí puedes consultar qué variaciones nacionales o regionales se aplican a tu caso.

12. INCENTIVOS FINANCIEROS

En ocasiones, podemos ofrecerte incentivos financieros, los cuales incluyen descuentos, cupones, tarjetas regalo u otras recompensas, por compartir tus datos personales a través de programas que podemos proporcionar de vez en cuando (colectivamente, nuestros "Programas"). Por ejemplo, podemos ofrecerte productos gratuitos o códigos de descuento por tu participación en encuestas o sorteos, por escribir reseñas de nuestros productos, como parte de invitaciones a eventos o en relación con otras ofertas. Cuando te ofrecemos nuestros Programas, creemos que el valor de los diferentes precios o servicios que recibes supera el coste de proporcionar tus datos personales. Tu participación en estos Programas es completamente opcional y está sujeta a los términos y condiciones proporcionados en el momento en el que te registras. Puedes retirarte de la participación en un Programa en cualquier momento escribiéndonos a privacy@babbel.com o usando el método indicado en las reglas del Programa.

13. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA», por sus siglas en inglés), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, te ofrece derechos específicos en lo relativo a tu información personal (que es muy parecida a los datos personales que se han descrito anteriormente). Esta sección describe los derechos que poseen los consumidores de California y explica cómo ejercer dichos derechos. En aras de la claridad, estos derechos se te conceden únicamente en caso de que seas consumidor de California y nosotros actuemos en calidad de «empresa», en los términos de la CCPA, en lo relativo a tus datos personales.

13.1 Qué datos recogemos; cómo los recogemos; cómo los utilizamos

La sección de esta política titulada «¿Qué tipos de datos personales utilizamos?» describe los datos personales que utilizamos. Dichos datos tienen las siguientes categorías:

13.1.1 Categoría

Identificadores

Ejemplos

Nombre, dirección de correo electrónico, identificadores en línea, dirección del protocolo de internet (IP) u otros identificadores similares.

Fin(es)

Para prestarte nuestros servicios, ampliar nuestros servicios y redirigirte publicidad.

13.1.2 Categoría

Información comercial

Ejemplos

Registros de los productos o servicios que has adquirido; historiales de compras o consumos, o tendencias.

Fin(es)

Para prestarte nuestros servicios y ampliar nuestros servicios.

13.1.3 Categoría

Información sobre la actividad en internet u otra actividad similar en redes

Ejemplos

Historial de navegación, historial de búsqueda, información relativa a la interacción del consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio publicitario.

Fin(es)

Para prestarte nuestros servicios, ampliar nuestros servicios y redirigirte publicidad.

13.1.4 Categoría

Directamente de los solicitantes de empleo cuando interactúan con nuestros servicios

Comunicar/comunicada a

Contratistas y proveedores

Vender/vendida a

No «vendida» en los términos de la CCPA

Compartir/compartida con

No «compartida» en los términos de la CCPA

También podemos comunicar información personal con motivo de un procedimiento concursal relacionado con Babbel, o por la venta, fusión o cambio de control de Babbel o de la división responsable de los servicios relacionados con tu información.

13.3 Derechos sobre tu información

13.3.1 Derecho de conocimiento

Como consumidor de California, tienes derecho a pedirnos que te comuniquemos determinada información acerca de nuestra recogida, uso, comunicación o venta de tu información personal. Cuando hayamos recibido y confirmado tu solicitud verificable como consumidor (consulta Ejercer tus derechos más abajo), y sin perjuicio de determinadas limitaciones que se detallan a continuación, te comunicaremos dicha información. Tienes derecho a pedir uno o todos los siguientes datos:

las categorías de información personal que recogemos sobre ti;
las categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;
nuestros fines empresariales o comerciales de la recogida o venta de dicha información personal;
las categorías de terceros con los que compartimos dicha información personal; y/o
la información personal específica que recogemos sobre ti.

13.3.2 Derecho de supresión

Tienes derecho a pedirnos que suprimamos la información personal sobre ti que hayamos recogido y almacenado, con determinadas excepciones. Cuando hayamos recibido y confirmado tu solicitud verificable como consumidor (consulta Ejercer tus derechos más abajo), suprimiremos (y les diremos a nuestros proveedores que supriman) tu información personal de nuestros registros, salvo que se aplique una excepción. No obstante, podremos retener información personal que haya sido desidentificada o agregada. Por otra parte, puede que deneguemos tu solicitud de supresión si retener la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) llevemos a cabo determinadas acciones legalmente necesarias en virtud de la CCPA, p. ej., la detección de incidentes de seguridad y la protección contra actividades fraudulentas o ilegales.

13.3.3 Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que hayamos recogido y almacenado sobre ti. Puedes solicitarnos tu información como máximo dos veces durante 12 meses. Nuestra respuesta tendrá un formato fácilmente utilizable (y, normalmente, electrónico).

13.3.4 Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que poseemos sobre ti.

13.3.5 Derecho a oponerte a que se venda o comparta tu información personal

Tienes derecho a oponerte a que se venda o comparta tu información personal, así como derecho a consentir la venta de dicha información. No vendemos ni compartimos información personal de consumidores si sabemos que estos son menores de 16 años, salvo que obtengamos una autorización afirmativa (el «derecho de consentimiento»), ya sea de un consumidor menor de 16 (pero mayor de 13) años o del padre/madre o tutor/a legal de un consumidor menor de 13 años. No nos consta que vendamos ni compartamos información personal de menores de 16 años.

Para ejercer tu derecho de oposición, tú o tu representante autorizado podéis enviarnos una solicitud a través de la siguiente página web: «No vendáis ni compartáis mi información personal/oposición.» También trataremos las señales del navegador de Control Global de Privacidad y otras señales de preferencia de exclusión voluntaria, tal y como exige la CCPA, como solicitudes válidas de exclusión voluntaria.

13.3.6 Derecho a la no discriminación

No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos en virtud de la CCPA, entre otras cosas, denegándote bienes o servicios o cobrándote precios o tarifas distintos por los bienes o servicios.

13.3.7 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer los derechos antedichos, contáctanos a través de los siguientes canales:

Enviando un correo electrónico a privacy@babbel.com
Visitando nuestra página de consentimiento y oposición en.

Cuando nos envíes determinadas solicitudes, podemos tomar medidas para verificar tu identidad (excepto en el caso de solicitudes de exclusión voluntaria), de forma que podamos responder debidamente y confirmar que tu solicitud es legítima y no fraudulenta. Para verificar tu identidad, podemos pedirte que nos comuniques tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y relación con nosotros, para que podamos contrastar esta información con la información de nuestros registros. Sólo tú o un agente legalmente autorizado para actuar en tu nombre podéis presentar una solicitud verificable relacionada con tu información personal. Si presentas una solicitud en calidad de agente autorizado de un consumidor de California, podemos pedirte que nos envíes una prueba fehaciente de que el consumidor te ha autorizado por escrito para actuar en nombre de dicho consumidor, p. ej., un documento firmado.

14. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN OTROS ESTADOS DE EE. UU.

No «vendida», según se define en las leyes estatales

También podemos divulgar información personal en relación con un procedimiento de bancarrota relacionado con Babbel, o la venta, fusión o cambio de control de Babbel o la división responsable de los servicios con los que está asociada tu información.

14.3 Derechos sobre tu información

Además de los derechos que se describen en nuestra política, las leyes estatales te ofrecen los siguientes derechos, salvo que se indique algo distinto a continuación:

Derecho de conocimiento: Tienes derecho a saber si tratamos tu información personal y a acceder a dicha información personal. También puedes tener derecho a solicitar que te revelemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso o divulgación de tu información personal. Los residentes de Delaware tienen derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos revelado información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a obtener una copia de la información personal que nos hayas proporcionado previamente o que hayamos obtenido en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable, que te permita trasmitir los datos a otra empresa sin dificultad, en caso de que el tratamiento se lleve a cabo empleando medios automatizados.
Derecho de supresión: Puedes tener derecho a suprimir la información personal que nos hayas proporcionado o que hayamos obtenido sobre ti. Te advertimos de que podemos denegar las solicitudes de supresión si la supresión solicitada está sujeta a una de las excepciones que se detallan en las leyes estatales aplicables.
Derecho de oposición: Puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de la información personal con fines de: (i) publicidad focalizada; (ii) venta de información personal; (iii) elaboración de perfiles que provoquen consecuencias legales o de importancia similar para ti.

A fecha de la presente política:

no tratamos información personal con fines de publicidad focalizada;
no vendemos tu información personal a cambio de una compensación monetaria; y
no elaboramos perfiles basados en tu información personal que provoquen consecuencias legales o de importancia similar para ti.

Si deseas oponerte al tratamiento de tu información personal con uno de los fines antedichos y tu Estado de residencia te ofrece dicho derecho de oposición, haz clic aquí. También trataremos las señales del navegador de Control Global de la Privacidad y otras señales de preferencia de exclusión voluntaria, según lo exijan las leyes estatales, como solicitudes válidas de exclusión voluntaria.

Derecho de rectificación. Los residentes de ciertos estados tienen derecho a rectificar las inexactitudes de su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines con los que la tratamos.
Derecho a la no discriminación. Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.

14.4 Cómo ejercer tus derechos; verificar tu identidad

Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad en virtud de las leyes estatales, o si tienes alguna pregunta acerca de ellos, puedes contactarnos:

Enviando un correo electrónico a privacy@babbel.com
Visitando nuestra página de consentimiento y oposición.

Cuando nos envíes una solicitud, tomaremos medidas para verificar tu identidad, de forma que podamos responder debidamente y/o confirmar que tu solicitud no es fraudulenta. Podemos contactarte para pedirte información adicional en caso de que sea razonablemente necesaria para autentificar tu solicitud. Si, en última instancia, no podemos autentificar tu solicitud adoptando medidas comercialmente razonables, puede que no podamos satisfacerla. Solo tú puedes presentar una solicitud verificable relativa a tu información personal. Si presentas una solicitud como padre/madre o tutor/a legal de un menor, relativa al tratamiento de la información personal de dicho menor, podemos pedirte que nos envíes una prueba fehaciente de tu identidad.

14.5 Plazo de respuesta; tu derecho de recurso

Si decidimos no satisfacer una solicitud que nos hayas presentado, te informaremos de los motivos que nos llevan a ello y, si eres residente de un Estado en el que las leyes estatales proporcionen un procedimiento de recurso, te explicaremos cómo recurrir la decisión. Los residentes de dichos Estados tendrán derecho a recurrir durante un plazo razonable tras la recepción de nuestra decisión. Te notificaremos acerca de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta a dicho recurso, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si denegamos tu recurso, te proporcionaremos una vía de contacto con la autoridad de control de tu Estado para que presentes una reclamación.

Última actualización: enero de 2025